8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прав ли продавец, что гарантийный срок закончился. И как быть, если очков на замену купленным нет?

Здравствуйте! Я заказал очки (стёкла с оправой). Заказ приняли 18.06.2016. Забрал 25.06.2016. Два дня назад обнаружил, что краска оправы (в месте, где не соприкасается с кожей) начала отслаиваться.

Вчера обратился с этим вопросом "Как быть?" туда, где покупал, сказали - приходите завтра, т.к. сам продавец будет завтра - 25-го (а она врач).

Пришёл сегодня. Сказали, что срок гарантии истёк - начался он 18-го, а то, что могут предложить - оставляйте претензию с этими очками и дней через 10 мы дадим вам ответ.

Т.е. у меня нет никаких теперь очков, и через 10 дней они мне только сообщат о своём результате.

Что мне делать?

Показать полностью
  • пакет очков
    .jpg
, Олег, г. Тула
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Я заказал очки (стёкла с оправой). Заказ приняли 18.06.2016. Забрал 25.06.2016. Два дня назад обнаружил, что краска оправы (в месте, где не соприкасается с кожей) начала отслаиваться. Вчера обратился с этим вопросом «Как быть?» туда, где покупал, сказали — приходите завтра, т.к. сам продавец будет завтра — 25-го (а она врач). Пришёл сегодня. Сказали, что срок гарантии истёк — начался он 18-го, а то, что могут предложить — оставляйте претензию с этими очками и дней через 10 мы дадим вам ответ. Т.е. у меня нет никаких теперь очков, и через 10 дней они мне только сообщат о своём результате. Что мне делать?
Олег

Добрый день! В зависимости от Ваших требований, предоставить подмену обязаны(или компенсацию) при обмене или ремонте, при возврате подмена не выдается.

Гарантия начинает течь с момента передачи товара.

Какой срок гарантии был установлен?

0
0
0
0
Олег
Олег
Клиент, г. Тула

На пакете, который мне выдали (в нём были уже готовые очки) о гарантии ничего не написано. В разговоре продавец сказал, что гарантия 2-а месяца.

Фото прилагаю - это всё что имеется от магазина (ну и два пакетика от линз) - они смысловой нагрузки не несут.

Благодарю за ответы.

Советую в таком случае подать продавцу претензию с Вашими требованиями.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
Купил в Корее авто оплатил все таможенные пошлины и утильсбор поставил на учет в гибдд могу ли я раньше установленного срока один год продать авто и какие налоги нужно заплатить
Купил в Корее авто оплатил все таможенные пошлины и утильсбор поставил на учет в гибдд могу ли я раньше установленного срока один год продать авто и какие налоги нужно заплатить.
, вопрос №4858484, Николай Васильевич, г. Батайск
3150 ₽
Вопрос отозван
Трудовое право
Нужно ли сдавать корректировки в налоговой отчетности и в ПФР сейчас за все года?
Гражданин КНР=налоговая отчетность за работника=уведомление МВД Описание: - гражданин КНР, 1991 г.р. с октября 2018 г. работает директором ООО по сегодняшний день; - ЗП начисляется ежемесячно и выплачивается на карту; - у него был ВНЖ еще когда учился в институте здесь в РФ и есть сейчас ВНЖ (с 2024 г. выдали - бессрочно); - ежегодно сдавал справки 2-НДФЛ в МВД (в миграционную службу) - в конце февраля планируется смена Директора, этого гр. КНР увольняем, т.е. нужно=сдать ЕФС-1 на прекращение Трудового договора и подать уведомление в МВД при увольнении - на госуслугах он видит себя как принятый работник по основному месту работы, т.е. у него с его стороны все хорошо, и говорит если бы уведомление в МВД не подали - мне бы говорит "наверное" об этом сказали там, когда я справки по ЗП годовые приносил... 1. Уведомления о приеме НЕТ, не могу найти, и никто уже не помнит подавали его или нет 2. В справках 2-НДФЛ выданные на руки с 2018 по 2025 г, которые относились им в МВД везде стоит код верный - гр. КНР, код 156 3. Начиная с приема на работу в ПФР в 2018 году, во всех отчетах: РСВ, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, 2-НДФЛ, за все года - везде стоит гр. РФ с кодом 643 ВОПРОС: что сейчас делать с этим всем разночтением... 1. нужно ли сдавать корректировки в налоговой отчетности и в ПФР сейчас за все года?! ведь я его уволить должна по-правильному - по 156 коду, а этого кода за все года ни разу не было, везде он проходит по 643 коду (этот вопрос касается отчетности и проблем в будущем у сотрудника чтобы не было наверное проблем при выходе на пенсию, другой проблемы в голову не приходит) 2. и как-то страшновато подавать уведомление на расторжение договора, если у меня на руках на заключение нет))) тут вообще сразу стопор у меня какой-то по размеру штрафа, хоть и прошло уже более 3-х лет, но судя по судам сейчас штрафы хорошо выходят... глаза закрываются на арбитражную практику сейчас...
, вопрос №4854906, Татьяна, г. Пермь
Недвижимость
Что делать соседям сверху и снизу, можно ли заменить трубы стояков, если один против?
здравствуйте ! во время проведения капремонта имеет ли право сосед снизу написать отказ от замены стояков канализации и ХВС и тем самым запретить доступ в свою квартиру ? что делать соседям сверху и снизу , можно ли заменить трубы стояков , если один против?7
, вопрос №4857688, Ирина, г. Москва
Семейное право
Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?
Был куплен противопролежневый матрас, копресор работал не исправно и подача воздуха в одну из частей матраса не подавалась. При предъявлени на след день после покупки чека и заявления, что имеется неисправность, у нас забрали матрас и поменяли компресмор, но нам матрас не прнадобился, так как ,на след день после приобретения человека ,которому приобретали, не стало. Мы им даже не попользовались. И хотели бы вернуть деньги, а не матрас с замененным неисправным компрессором. Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?
, вопрос №4857068, Ирина, г. Липецк
Право собственности
Возможно ли оспорить договор дарения между матерью и дочерью, если в момент заключения договора мама (даритель) находилась на лечении в ПН клинике с диагнозом: Легкое когнитивное расстройство?
Возможно ли оспорить договор дарения между матерью и дочерью, если в момент заключения договора мама (даритель) находилась на лечении в ПН клинике с диагнозом: Легкое когнитивное расстройство?
, вопрос №4856804, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 26.08.2016