Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли возникнуть проблемы при возврате телевизора, если его упаковали в другую коробку?
Здравствуйте. Сегодня взяли в рассрочку на год телевизор работает без помех пока что все хорошо, но проблема в том, что сама ножка телевизора царапана, а в магазине нам показывали совершенно целую и без царапин, вторая проблема в том, что нам дали коробку от не много другого товара ( наш 510 серии, а коробка 410) но, по документам пробит товар правильно ко всему этому и не положили инструкцию по телевидению, только гарантийный талон. Как поступать в такой ситуации? И будут ли проблемы в случае чего вдруг с возвратом из за коробки? А вот ещё нам провели тестирование телевизора, но не предупредили что это платно, только на кассе заметили, что сумма увеличена, пришлось уж заплатить что поделать. Как поступать в будущем в такой ситуации?
Здравствуйте!
Проблем из за коробки не будет, тара тут роли не играет. В будущем, чтобы не возникало спорных ситуаций нужно узнавать просто у продавца о дополнительных услугах, смотреть перед, а не после оплаты услуги которые вы оплачиваете. По поводу царапин аналогично, нужно проверять свой товар, который вы покупаете.
Вы вправе предъявить требования продавцу, если сможете доказать, что недостаток не появился не по Вашей вине, поскольку Вы уже приняли товар без претензий. Попробуйте обратиться к продавцам возможно они пойдут навстречу.