Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон, если перестал работать сенсор?
04.08.2016 года я приобрела у Группа компаний Цифроград ЦГНижний рынок г.Ставрополь,53ИП Шалобродова М.А.планшет Digma Plane 1701 LTE 10.1 4G 18 GB Dark Blue № (IMEI) 868254025375605 стоимостью 8690 рублей, что подтверждается товарным чеком.
20.08.2016 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: отказ работы сенсора.
Что делать?
Добрый день,
Чтобы вернуть ден. средства за данный товар, необходимо преъявить претензию продавцу в письменном виде.
Пример.
Шапка
Продавец
Цифроград
ЦГ Нижний рынок
ИП Шалобродова М.А.
г.Ставрополь,53
от Ваши ФИО (кого?) полностью
проживающей по адресу:
Контакты для связи (продавцу)
Претензия
04.08.2016 мною у продавца был приобретен планшет Digma Plane 1701 LTE 10.1 4G 18 GB Dark Blue № (IMEI) 868254025375605 в количестве одной штуки стоимостью 8690 рублей, 00 коп. (Восемь тысяч шестьсот девяносто рублей, 00 коп), что подтверждается товарным чеком.
В связи с тем, что 20.08.2016 в процессе эксплуатации в.у. планшета обнаружился недостаток, не оговоренный продавцом, а именно: отказ работы сенсора.
Ссылаясь на положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22)
Прошу возвратить денежные средства за данный планшет в размере 8690 рублей, 00 коп. (Восемь тысяч шестьсот девяносто рублей, 00 коп) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования на (выбрать способ) руки, на карту 0000 1111 2222 3333 4444, счет мобильного телефона 8-999 -1456891, эл. кошелек (наим., счет)
00.00.0000
Покупать Роспись И.О. Фамилия
Приложение:
товарный чек — на 1 л. в 1 экз.
Рекомендации по оформлению претензии.
Претензия составляется в 2-х экз, на одном ставится отметка о принятии (дата и номер), данный экз. остается у Вас.
Документ составляется на ПК — шрифт Таймес Нью Роман, 14, поля — левое — 3 см, правое — 1,5 см, нижнее и верхнее — 2 см. Отступы от левого и правого поля — 0 см. Выравнивание по ширине, кроме адресата и наименования документа. Используем расстановку переносов, применяя функцию -«автоматически» (экономия бумаги)
Междустрочный интервал — 1,5 (для текста — слова «04.08.2006 мною ....(счет). Интервалы перед и поле для текста — ноль.
Реквизиты (шапка — Претензия (наим. док) — текст — дата — Подпись-Приложение) отделяются между собой Ctrl+0.
ШАпка (адресат) оформляется через 1,0 межстрочный интервал. Отступаем от левого поля 8 см (не Красная строка).
Наименование документа — Претензия — по центру (красная строка — 0 см)
Текст оформляется с Красной строки (1,25 см от левого поля).
Также претензия может быть оформлена от руки чернилами черного, синего либо фиолетового цвета, разборчивым почерком.
Реквизит дата и Роспись ставятся от руки, если претензия оформлена на ПК.
Также Вы имеете право отправить претензию к продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении. Зд. высылается только один экз. 2-экз.желательно сохранить.
Претензия составляется на русском языке.
С уважением,
Здравствуйте!
Вам нужно оформить претензию продавцу, продавец проведет проверку качества, если возникнет спор по приине возникновения недостатка, назначит экспертизу товара. По ее результатм — возврат денег или ремонт.