Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить иск в суд, за некачественную работу сервисного центра?
Сдал на диагностику насос поверхностный (прекратилась подача воды и стал греться) через 10 дней в Мегастрой пришел ответ, что случай не гарантийный, т.к. на всей рабочей поверхности была намотана леска (непонятно как она туда попала, насос установлен был в металлическом ящике, воду качал из закрытого бака в который вода поступает со скважины глубиной 28 метров). При осмотре насоса в Мегастрое заметил, что охлаждающая крыльчатка насоса повреждена (видимо когда ее снимали "специалисты" сервисцентра обычными отвертками, а не съемниками), написал новую претензию но уже на замену крыльчатки, на что получил ответ, что данные повреждения не влияют на работу насоса (конечно на работу не влияет, а на срок работы очень даже влияет).
В итоге решил подать на Мегастрой с их сервисцентром в суд, дабы не делали из людей идиотов (леска с глубины 28 метров прошедшая через скважинный насос и фильтр является исторической ценностью).
Объясните пожалуйста как правильно составить иск на ремонт насоса или возврат денег.
- WP_20160816_18_42_12_Pro__highres.jpg
Объясните пожалуйста как правильно составить иск на ремонт насоса или возврат денег.
Павел
Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).
Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.
Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.
Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!