Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право спортклуб не вернуть деньги за неоказанную услугу?
Добрый вечер. Имеет ли право спортклуб не вернуть деньги за неоказанную услугу? Ситуация такова,оплатила 8 тренировок с тренером, это пакет, меньше оплатить нельзя, отзанималась 7 занятий и сделала предоплату еще на 1 пакет из 8 тренировок. На восьмой тренировке, тренер сильно спешила по своим делам и услуга была оказана некачественно, при этом, еще в начале тренировке, видя, что у тренера плохое настроение, я предложила перенести тренировку, она отказалась.Тренировку продолжили, но сильно спешили, что мне не понравилось. Поэтому я решила вернуть свою предоплату и не оплачивать ее услуги дальше. За некачественную тренировку я денег обратно не требую! Но мне навязывают другого тренера или продлить абонемент, а деньги не возвращают. После неприятной ситуации, у меня нет желания дальше заниматься в этом клубе, поэтому их предложения меня не устраивают. Имеют ли на это право? Договор никакой со спортклубом не подписывался, абонемент на три месяца. Спасибо за помощь.
Имеют ли на это право?
Анна
Добрый день! Нет, не имеют! Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По этому я советую Вам подать претензию с Вашим требованием. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
Договор никакой со спортклубом не подписывался, абонемент на три месяца.
Анна
Ваш абонемент и есть договор.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Благодарю за ответ.