8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли оператор МТС требует погасить задолженность?

Ситуация такая. Сим карта оператора МТС, была зарегистрирована на меня. Пользовалась жена. Телефон был утерян. Сим карту восстанавливать не стали (я был в командировке, а без меня никак), жена оформила новую сим карту на себя. Через месяц пришло сообщение о задолженности около 1300 рублей. Тариф был с абонентской платой. Я оплатил, но сим карту не закрыл, опять уехал в командировку. Через 2 месяца опять сообщение о задолженности, на этот раз 1700 рублей!!! Всё это время сим карта в сети не регистрировалась! По возвращении домой, сходил в офис компании и написал претензию о возможности снятия задолженности и закрытия счета, мотивируя это тем что сим карта не использовалась. Прошло 1,5-2 месяца, ответа не было, зато опять стали поступать сообщения и звонки с просьбой погасить задолженность. Позвонил сам оператору. Сказали, что по претензии отказ, объясняя это тарифом с абонентской платой и дополнительными услугами. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их требования? Насколько знаю, я не обязан платить за услуги, которые мне не были оказаны.

Показать полностью
, Андрей Владимирович, г. Ноябрьск
Дмитрий Бранник
Дмитрий Бранник
Юрист, г. Мурманск

Не совсем верно, в тарифах с фиксированой платой вы платите фактически за время пользование услугой, а не за объем. Проще говоря, не важно, звонили вы или нет, заплатить надо, поскольку сама услуга вам предоставлена.

0
0
0
0
Андрей Владимирович
Андрей Владимирович
Клиент, г. Ноябрьск

То есть, то что сим карта в сети не регистрировалась никакого значения не имеет?

фактически нет. Вы можете попытаться через суд добиться отмены долга, поскольку не пользовались и не имели возможности пользоваться услугой, но перспективы тут не самые радужные

0
0
0
0
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Юрист, д. Акъяр
Позвонил сам оператору. Сказали, что по претензии отказ, объясняя это тарифом с абонентской платой и дополнительными услугами. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их требования? Насколько знаю, я не обязан платить за услуги, которые мне не были оказаны.
Андрей Владимирович

Здравствуйте, должны ответить в письменном виде. Требуйте письменный отказ.

0
0
0
0
Олеся Костенко
Олеся Костенко
Юрист, г. Краснодар

Для начала попросите у них письменный отказ, а также напишите жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор

0
0
0
0
Похожие вопросы
Конституционное право
Влепили выговор, лишили 50 %кту, сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты, правомерны ли действия работодателя
Влепили выговор , лишили 50 %кту , сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты , правомерны ли действия работодателя
, вопрос №4857401, Любовь, г. Москва
Трудовое право
Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?
Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?
, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва
Защита прав потребителей
МТС пытается стрясти задолженность по договору, который был расторгнут в 2024 году, правомерно это или нет?
МТС пытается стрясти задолженность по договору, который был расторгнут в 2024 году, правомерно это или нет?
, вопрос №4856880, Олег, г. Тольятти
Гражданское право
На площадь можно заехать и выехать на центральную улицу, а проезд вдоль администрации и выезд на противоположную улицу перекрыли знаком проед запрещен правомерно ли это?
Здравствуйте, после ремонта площади где было кольцевое движение, кольцо перекрыли с одной стороны, т. Е. На площадь можно заехать и выехать на центральную улицу, а проезд вдоль администрации и выезд на противоположную улицу перекрыли знаком проед запрещен правомерно ли это?
, вопрос №4856570, Рустем, г. Москва
Налоговое право
Имеет ли право налоговая инспекция взыскать задолженность по налогам за 2018-2022?
Имеет ли право налоговая инспекция взыскать задолженность по налогам за 2018-2022 ? В суд ФНС подала только в ноябре 2025года .
, вопрос №4856238, Екатерина, г. Курск
Дата обновления страницы 04.09.2016