8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за некачественный товар, заказанный по объявлению?

Здравствуйте!

2 сентября 2016г купила плойку для волос (новую, не б/у) у частного лица через сайт авито https://www.avito.ru/tomsk/krasota_i_zdorove/novaya_stayler-ployka_babyliss_pro_perfect_curl_829206528.

Товар низкого качкства, не отвечает заявленным характеристикам:

1. перестал работать звуковой сигнал при первом использовании через 15 мин.

2. появился жуткий запах горелой пластмассы

Продавец отказывается возвращать деньги, даже замену отказывается производить.

Что делать в такой ситуации?

Как вернуть деньги?

Показать полностью
, Вера, г. Томск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги?
Вера

Добрый день! Если покупали у частного лица, то в порядке статьи 476 ГК РФ

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом Вам необходимо доказать, что данные недостатки в товаре были ранее. Доказать это можно по средствам экспертизы.

0
0
0
0
Вера
Вера
Клиент, г. Томск

Спасибо Алексей!

То есть необходимо сделать экспертизу, затем обратиться в мировой суд?

Насколько реально это сделать?

То есть необходимо сделать экспертизу, затем обратиться в мировой суд?
Вера

Лучше после экспертизы направить продавцу претензию.

Насколько реально это сделать?
Вера

Нужно смотреть ситуацию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Деньги не возвращает, кормит завтраками, можно ли вернуть деньги?
Сосед обещал помочь с водительскими правами ,заплатив ему 60 тысяч ,человек указал сроки ,но в обещанные сроки обещание не выполнил .Деньги не возвращает,кормит завтраками ,можно ли вернуть деньги ?
, вопрос №4407423, Евгения, г. Москва
Защита прав потребителей
Я слышала, что юристы помогут с такой ситуацией, помогут вернуть деньги
Столкнулись с мутными схемами на бирже ecotex.ml Выводна на небольшую сумму прошел,а вот дальнейший вывод,уже крупной суммы, "тех.поддержка" требует бенефициара,его нашли но у этого человека сняли деньги,открыли кредитку и в выводе средств отказали. я слышала,что юристы помогут с такой ситуацией,помогут вернуть деньги
, вопрос №4407420, Анастасия, г. Калининград
Уголовное право
Могу ли я через вас вернуть деньги
Меня обманули на деньги, одна блогерша не возвращает деньги ! Могу ли я через вас вернуть деньги!
, вопрос №4407377, Карина, г. Москва
Уголовное право
Php выполняла задания по покупкам, обещали вернуть деньги с процентом
Здравствуйте, на сайте djozon. ru/user. php выполняла задания по покупкам, обещали вернуть деньги с процентом. Далее требуют сделать закупку на более крупную сумму (45000р.) Как вернуть деньги
, вопрос №4403448, Наталья, г. Иркутск
Пенсии и пособия
Если человек 12 лет не обращался за пенсией по старости, и сейчас хочет ее оформить, за сколько лет вернут деньги
Здравствуйте!. Подскажите пожалуйста. Если человек 12 лет не обращался за пенсией по старости , и сейчас хочет ее оформить, за сколько лет вернут деньги
, вопрос №4402979, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 05.09.2016