Можно ли вернуть товар, если он недоукомплектован?

Здравствуйте. Купила кухонный комбайн, дома решила опробавать как он работает включила миксер он крутится но не измельчает фрукты. Решила прочитать инструкцию. Оказывается в миксере под ножом должно быть уплотнительное кольцо, которое у меня отсутствует. Обратилась в магазин что бы нашли и отдали данный уплотнитель. Но магазин категорически отказывается что то давать. Сказали мол можете заказать у нас данный уплотнитель цена 560. Подскажите как быть можно ли вернуть комбайн обратно в магазин прошло два дня со дня покупки.