8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать ущерб с УК за затопление квартиры канализацией, если не было независимой экспертизы?

В августе 2016 года наша семья отправилась в отпуск. Мы отсутствовали дома с 8 по 29 августа. На время нашего отсутствия доступ в квартиру имели родители, которые и обнаружили затопление. В период нашего отсутствия через раковину кухни произошло затопление по причине засора в канализационном стояке диаметром 110 мм.

В нашей квартире затопило кухню, коридор. Весь ламинат на замену, так же пострадала столешница, один шкафчик кухонного гарнитура. Родители обнаружили потоп достаточно поздно - 24 августа, по первой заявке о затоплении, которая поступила от Бара,находящегося в цокольном этаже, можно предположить, что затопление произошло числа 16-17 августа(заявка в аварийку поступила 18 августа). Квартира находится на втором этаже, на первом этаже находится нежилое помещение, сдаваемое в аренду. По заявке прибыл сантехник и перекрыл горячее и холодное водоснабжение, при этом канализационный стояк не проверил. Люди продолжали сливать в канализацию и нас продолжало топить. Соседи сообщают о воде на лестничной площадке,которая текла из-под нашей двери. Мои родители, обнаружив потоп снова вызвали аварийку, приехал тот же сантехник. Мой отец вместе с сантехником прочистили канализацию, опустив 12 метровый трос наполовину! в канализационный стояк через нашу квартиру. Мама, по своему незнанию и шоку, прибрала в квартире, не сфотографировав обстановку.

По приезду мы с трудом добились от управляющей компании составления акта о затоплении. При этом отдавать акт они долго не собирались(мы им звонили неделю). В акте они указали все повреждения, а причиной поставили "засор канализационного стояка диаметром 110 в квартире 140". Муж подписал акт со словами "с причиной затопления не согласен" и забрал копию.

Теперь мы думаем как нам действовать, стоит ли подавать на них в суд? надо ли провести независимую оценку ущерба и составить свой акт?

С уважением, Алиса Раисовна. г. Томск

Показать полностью
, Алиса, г. Томск
затопление квартирынежилое помещение

Добрый день, Алиса.

Подскажите, а помимо акта как-либо повреждения фиксировались? Эксперт не сможет просто так провести экспертизу.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
0
0
0
0
Алиса
Алиса
Клиент, г. Томск

Мы, когда вернулись из отпуска, зафиксировали все видимые повреждения на фото- и видео-съёмку.

Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
Эксперт
Мы, когда вернулись из отпуска, зафиксировали все видимые повреждения на фото- и видео-съёмку.
Алиса

Сейчас я так понимаю уже все убрано?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Вы все равно можете самостоятельно вызвать независимого эксперта для проведения оценки по стоимости причиненных повреждений. Подготовьте для него все что у Вас есть (фото-видео). Напишите в управляющую компанию уведомление (отправить заказным письмом с уведомлением либо отдать под роспись (2 экземпляра, 1 им на втором отметку и у Вас должен остаться)) о проведении независимой оценки. Чтоб они поприсутствовали. Можете вести аудиозапись если они придут, только предупредите об этом вслух (так же под запись). Потому что могут сказать одно, а потом изменить решение.

После того как эксперт подготовит заключение смело обращайтесь в суд за взысканием всех расходов и возмещением ущерба.

Кстати, лишний раз квартиру не сушите, не отмывайте, обои не подклеивайте итд итп. Пока эксперт не закончит.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Алиса
Алиса
Клиент, г. Томск

Спасибо за ответы. а можно решить данный вопрос без суда? написать им претензию и предоставить доказательства своей невиновности,т.е. то, что мы отсутствовали в этот период и канализацией не пользовались(есть билеты на поезд и самолет), свидетельские показания моего отца о том, что засор располагался гораздо ниже по стояку, чем наша квартира( он помогал сантехнику прочищать засор и половину 12 метрового троса они спустили в канализацию,чтобы устранить засор) документы из аварийной службы, доказывающие факты вызова сантехника несколько раз.

Антон Кузьмин
Антон Кузьмин
Юрист, г. Северодвинск

Не то что можно, а нужно в досудебном! Но, урегулировать не факт что получится (выплата в полном объеме) а вот попытаться надо, для представления данного факта в суд.

Направить претензию и указать что они должны выплатить Вам в течение 10 рабочих дней. Через 2 недели иск в суд.

Отец заинтересованный человек, лучше возьмите письменные объяснения сантехника, это объективней.

И да, подтверждение факта вызова аварийной службы тоже на всякий случай.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Здравствуйте, вот скажите если ребёнок один день температурил, а на следующий день уже не было температуры
Здравствуйте, вот скажите если ребёнок один день температурил, а на следующий день уже не было температуры, мы для профилактики посидели ещё один день дома, потом пошли в садик без справки, и нас выгнали с учреждения, причем разговор происходил на повышенных тонах, я могу написать жалобу?
, вопрос №4854064, Юлия, Киев

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Супруга привотизировала квартиру дом на 4 хозяйна, администрация сказала выкупать участок почему такие требования ведь раньше такого не было?
Супруга привотизировала квартиру дом на 4 хозяйна ,администрация сказала выкупать участок почему такие требования ведь раньше такого не было?
, вопрос №4853393, Азамат, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Здравствуйте, общалась с парнем, нечего подозрительного не было в переписке, после попросил помочь, скинул
Здравствуйте, общалась с парнем , нечего подозрительного не было в переписке, после попросил помочь , скинул ссылку на трейдинг бота , и диктовал на что ставить его средства позже он предложил , мне попробовать , после он сказал нужно пополнить счёт , минимальное пополнение на 3500 , я подумала это не так много , дальше ещё лучше , привыводе средства менеджер данного бота стал постоянно искать причины для пополнения баланса чтобы я смогла вывести деньги ( то за налог , то для подключения какой то системы рапид и т.д ) парень говорил что это везде так и что на пополам будем но в итоге от него я не видела ни каких потверждений переводов , но в боте менялись цифры, мне утверждали что пополнять можно только с моей карты , а он как то пополнял и без этого Дальше я написала ему что больше не рубля никуда не вложу , а он начал уговаривать и уверять что везде требуются такие платежи. Я всё равно отказалась переводить деньги и он начал говорить что бы я вернула ему всё что он вложил иначе он поступит как то по другому Подскажите как быть , я считаю что нечего ему не должна так как переводов на мои реквесторы не было , и никаких доказательств в примере чеков он мне не присылал и на мою просьбу прислать эти чеки он начал искать отговорки
, вопрос №4853449, Алина, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Чтоб не было вопросов от земельщиков
Живем в частном доме на участке ИЖС (участок небольшой ,примерно три с половиной сотки). По генплану ППЗ и ПЗУ , ВРИ только для индивидуального жилищного строительства. На этом же участке есть хозпостройка, оборудованная для проживания (но зарегистрирована как нежилой ХОЗБЛОК). Сдаем эту постройку как гостевой домик. Пришло предостережение из администрации о нецелевом использовании участка (из-за рекламы на сайте прсуточной аренды). Слышал ,что законом не запрещено сдавать на ИЖС, если это найм. И что можно оформлять договор на аренду основного дома, а хозблок прописывать как вспомогательное строение. Сдаем в основном в летний сезон и то не постоянно . В остальное время постройка используется для собственных нужд. Оформлен как самозанятый. Как можно законно сдавать в аренду в этом случае?Чтоб не было вопросов от земельщиков.
, вопрос №4853245, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
В ответе было прописано два варианта возврата денежных средств: деньги выплачиваются при весе пустого багажа из расчета 1 кг- 600 руб, если не не возможен ремонт
Добрый день. 24 апреля я прилетела в Москву из Минеральных вод. Воспользовалась услугами авиакомпанией Победа. При прилете в Шереметьево и при получении своего багажа, я обнаружила, что при транспортировке был поврежден мой чемодан, отвалились колеса. Я тут же оформила акт повреждения и на следующий день отправила в Авиакомпанию. Ответа ждали целый месяц. В ответе было прописано два варианта возврата денежных средств: деньги выплачиваются при весе пустого багажа из расчета 1 кг- 600 руб ,если не не возможен ремонт. Я его отремонтировала и заплатила 2000 руб. Все оригиналы чеков я отправила в заказном письме. Через некоторое время я получаю возвратную сумму в размере 1200 руб. Я второй раз посылаю заказное письмо и сообщаю, что я не согласна с этой суммой. И привожу все расходы при отправлении заказных писем. А это стоимость конвертов и отправку, а это 580 рублей. Все мои заказные письма или не читаются и остаются без внимания. Прошу помочь получить недостающие 1400 руб
, вопрос №4851491, Туровцева Ирина Сергеевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.09.2016