Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмена товара или возврат
Здравствуйте.у меня такой вопрос,покупала браслет в ювелирном магазине Ю-лайн,от него отпал один камушек,это уже будет второй браслет за пол года который я понесу им возвращать.Не хочу больше ничего из этой фирмы.Могу ли я попросить вернуть мне деньги?
Добрый день Лидия!
Ваши отношения с продавцом ювилироного урашения регулируются статье 18 ФЗ «О защите прав потребитилей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Как видите, анализ статьи позволяет сделать вывод о том, что Вы вправе потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар