Здравствуйте! Купила телефон MicroMax, через пол года использования отдала на ремонт. В итоге после 45 дней, его сняли с гарантии при этом не отдав его мне и сказав что теперь будут делать его только за мой счет. Могу ли я потребовать возврат денег?
Наталья, добрый день. Да, Вы вправе предъявить требование об отказе от телефона и возврате денег за него. Свои требования основываете на положении ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
