8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить заказ таким, какой я его заказала?

Заказала 6 коробочек маски для лица, 1 коробку геля для век. Так как делала заказ ранее, мне полагались подарки: мезороллер, 1 коробка геля для век, очищающий гель. У меня была скидка 1400 руб. Вместо этого я получила 7 коробок маски для лица и подарки; мезороллер, гель для лица, сережки.

Как Выша компания может разобраться с этой проблемой?

, галина, г. Саров
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.2
Эксперт

Добрый день, Галина, Вам нужно написать аргументированную претензию в компанию, которая неверно выполнила ваш заказ, изложив в ней ваши требования и отправить её заказным письмом с уведомлением и описью вложеНина, к ней прикладывайте копию вашего заказа, для подтверждения ваших требований. В претензии укажите, что если она не будет удовлетворена, то вы будите на эту компанию писать жалобу в роспотребнадзор .

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
Здравствуйте, такой вопрос заказал спортивные препараты из другой страны в Россию, они являются как
Здравствуйте, такой вопрос заказал спортивные препараты из другой страны в Россию, они являются как сильнодействующими, в общем видимо на таможне проверили, как посылка пришла я пошел на почту забрал и на выходе с почты меня уже ждали, ну и забрали телефон, в телефоне у меня приложение почта там я отслеживал посылку и получал тоже через приложение почта по qr коду, ну и такой вопрос как можно вернуть телефон ?
, вопрос №4857378, Антон, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Семейное право
Могу ли сейчас подать на установоение отцовства и получить на ребенка какие то выплаты
Здравствуйте, отец ребенка погиб в сво 2022 году, есть семья у него официально. Я только сейчас узнала что он погиб. Могу ли сейчас подать на установоение отцовства и получить на ребенка какие то выплаты.
, вопрос №4857125, Наталья, г. Улан-Удэ
Защита прав потребителей
Делала заказ в приложении ламода оплатой долями
Делала заказ в приложении ламода оплатой долями. Первая сумма списалась. Заказ мне не отдали по причине того, что у них не отображена оплата. У меня деньги ушли, долями тоже подтвердили списание. Теперь кормят завтраками и не возвращают деньги, сотрудник на пвз тоже не отдал заказ. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4857200, Софья, г. Москва
Медицинское право
В течении какого времени выплачивается?
Здравствуйте, сын в октябре 2025г получил тяжелую военную травму позвоночника, в декабре все документы были отправлены для выплат, региональную получили, СОГАЗ тоже выплатил, а президентскую до сих пор не получили. В течении какого времени выплачивается ? Как и где узнать?
, вопрос №4856522, Светлана, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 21.09.2016