Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли взыскать компенсацию с сотового оператора, за перевод на другой тариф без уведомления пользователя?

Здравствуйте,скажите пожалуйстапожалуйста,если я пользовалась тарифным планом (интернетом)на телефонетелефоне и без моего ведома и уведомления перевели на другой.т.о.у меня згорел старый тариф (который меня устраивал),прогорели деньги и трафик,ушла в минус и т.к. я нуждаюсь в постоянном интернете по работе пришлось взять обещанный платеж.

Вопрос:можно ли что то сделать или наказать ?

22 сентября 2016, 01:19, Анжелика, г. Барнаул

Деньга

Андрей Петухов

Юрист, г. Северск

Здравствуйте, анжелика.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая
2005 г. N 328 утверждены Правила оказания услуг подвижной связи.

В соответствии с пунктом 32 Правил тарифы на услуги подвижной
связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы
тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно, если
иной порядок не предусмотрен законодательством Российской
Федерации.

Об этом же говорит и Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.07.2016) «О связи»

Статья 28. Регулирование тарифов на услуги связи

1.Тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно,
если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

В соответствии с пунктом 19 Правил в договоре об оказании
услуг подвижной связи должны быть указаны следующие данные:
а) дата и место заключения договора;
б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;
в) реквизиты расчетного счета оператора связи;
г) реквизиты выданной оператору связи лицензии;
д) сведения об абоненте (фамилия, имя, отчество, место
жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность, — для
гражданина, наименование (фирменное наименование) организации,
место нахождения — для юридического лица);
е) согласие (отказ) абонента на предоставление доступа к
услугам связи, оказываемым другим оператором связи, и
предоставление сведений о нем для оказания таких услуг;
ж) номер SIM-карты;
з) согласие (отказ) абонента на использование сведений о нем в
системе информационно-справочного обслуживания;
и) способ доставки счета;
к) права, обязанности и ответственность сторон;
л) срок действия договора.
К существенным условиям договора об оказании услуг подвижной
связи пунктом 20 Правил отнесены:
а) назначенный абоненту абонентский номер из выделенного
оператору связи ресурса нумерации географически не определяемой
зоны нумерации или уникальный код идентификации;
б) оказываемые услуги подвижной связи;
в) порядок, сроки и форма расчетов;
г) система оплаты услуг подвижной связи.

Как следует из приведенных предписаний, тарифы на услуги
подвижной связи не относятся к условиям договора об оказании услуг
подвижной связи, в том числе существенным. Следовательно, оператор имеет право поменять тарифы на услуги связи самостоятельно в одностороннем порядке.

22 сентября 2016, 03:44

Похожие вопросы

Гражданское право

В случае неплатежеспособности одной ООО можно ли взыскать долг с другой ООО?

Ситуация: Сдавалось помещение в аренду ООО" 1" После, его директор, не расторгнув договор аренды, заключил новый договор аренды, указав качестве арендатора другое свое ООО "2" Не предупредил за 3 месяца согласно договора о том, что будет съезжать. Все только в переписке. 1.Вопрос: будет ли переписка являться подтверждением уведомления? 2. Можно ли взыскать по не расторженглму договору деньги за аренду, если в переписке ген. директор просил перезаключить договор аренды с другим своим ООО2. 3. У него были просрочки, можно ли взыскать% за каждый период. 4. В случае неплатежеспособности одной ООО можно ли взыскать долг с другой ООО? Спасибо!

07 февраля, 12:59, вопрос №4849842, Альберт иванов, г. Курск

2 ответа

Семейное право

Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли подать документы на компенсацию, муж сирота, стоит на очереди на жильё, 188 по очереди на жильё как сироте, может полагается как-нибудь компенсация?

06 февраля, 19:06, вопрос №4849183, Юлия, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйте, по ст.325 ТК РФ разьясните пожалуйста, выплачивается ли компенсация к месту отдыха и обратно если организация новая, в первый год открытия можно ли выплачивать?

06 февраля, 09:26, вопрос №4848543, АЯ, г. Горно-Алтайск

1 ответ

Автомобильное право

Подскажите, пожалуйста, можно ли решить данный вопрос контраргументом?

Можно ли будет выступить против обвинения в ДТП. Сегодня утром бывший супруг оставил свой автомобиль близко к двери гаража. Дверь открыл сам, в связи с чем, я не увидела, что там стоит другой авто. Парктроник не успел среагировать и я на его автомобиле задела решетку и номер. На моем же автомобиле треснул задний бампер. Он предложил самостоятельно исправить бампер. Я изначально согласилась, так как не хотела, чтобы новый автомобиль уже был зарегистрирован как битый, хотя там мелкое повреждение. Сейчас бывший супруг использует это как шантаж в личных целях. Говорит, что может обратиться в полицию, указав, что я скрылась с места происшествия, хотя изначально была договоренность. Автомобиль убрал в другое место изначально он. Потом пришлось выехать мне. Подскажите, пожалуйста, можно ли решить данный вопрос контраргументом?

06 февраля, 08:46, вопрос №4848488, Файруза, г. Москва

1 ответ