Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать деньги за потерю ковра в химчистке, доказав, что он был шерстяным?
Здравствуйте. Такая ситуация: сдали шерстяной ковер в химчистку, заплатив 720 рублей (ковру больше 10 лет). Приехали забирать, нашего ковра не оказалось, а вместо него лежит старый рваный ковер. Владелица химчистки предложила забрать нам этот чужой ковер плюс доплата 2000 рублей, мы отказались. Она предложила купить на рынке дешевый ковер из синтетики за 4500 рублей, оплатив половину стоимости. Мы отказались, требуя вернуть деньги за ковер, а какой ковер купить мы решим сами. Тогда она нам отдала 2000 рублей из них в 1280 оценила наш шерстяной ковер размером 2х3 и 720 рублей вернула за мойку ковра. Учитывая, что шерстяные ковры стоят от 25000 рублей нашего размера, выплаченная ею сумма нас не устраивает.
Она настаивает на том, что ковер был синтетический, а не шерстяной. Как доказать по фотографии, что он был шерстяной? В какую сумму оценить наш ковер, учитывая что ковру было больше 10 лет, но он был в отличном состоянии.
Здравствуйте, Егор.
Вам нужно взыскивать стоимость ковра в судебном порядке. Вы вправе указать стоимость, ту в которую Вы оцениваете его. Если ответчик не сможет доказать, что ковер не стоил столько, то это его трудности. Суд взыщет столько сколько Вы запросите. А также взыщете с ответчика судебные расходы, компенсацию морального вреда. Таким образом, Вы сначала должны направить претензию, а затем, если Ваши требования не будут удовлетворены, то обращаться в суд.
Добрый день. Вы можете поднять все фотографии ковра, которые у Вас есть и использовать их в суде. Желательно те, где он наиболее четко виден. К тому же Вы можете привлечь свидетелей, которые подтвердят факт того, что ковер был шерстяной. Так что любой способ доказательств будет Вам на руку.
Как сказала коллега, сначала направьте заказным письмом претензию с предложением добровольно погасить Nную сумму за ковер в течение 10 рабочих дней + Ваши контактные данные (телефон, адрес). Если реакции будет ноль — смело идите в суд!
Удачи Вам!
Егор, здесь речь будет идти не о том, кто прав кто нет, а скорее о размере компенсации. За потерянный ковер. Тем более, что химчистка (предлагаю Вам компенсацию) признала факт утраты. Единственное что, Вам было бы хорошо подтвердить это как-нибудь (например аудиозапись но в соответствии с условиями допустимости записи).
Согласно Закону о защите прав потребителей:
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
А если она подаст встречный иск и выиграет дело, то получается мы будем оплачивать все ее расходы по оплате услуг юриста?
А какие требования может выставить владелец химчистки? Они потеряли ковер, это их вина и они должны вернуть деньги за утерянный ими ковер.