На какую неустойку я могу рассчитывать?

Question

21.06 был заключен договор подряда с мебельной фабрикой на изготовление шкафа купе, туалетного столика и пуфика. Максимальный срок по договору был 21 рабочий день. 21 июля нам привезли только часть заказа (корпус шкафа) и одну дверь. У привезённой двери я заметила несовпадение оттенка цвета с заказанным мною. Сравнив цвет с предложенным мне образцом, я потребовала переделать изделия. В итоге, нам привозили-увозили некоторые изделия, вместо пленки фабрика перекрасила мебель. Устранять закончили недостатки к 26.08. У меня имеются промежуточные акты от 25.07, от 8.08 и последний от 28.08. В первх двух фронт работ не указан, в последнем написано о замене подсветки туалетного столика и устранении люфта. В договоре сумма неустойки занижена до 0,1%, но ведь это противоречит закону, где указана минимальная неустойка 3% от стоимости работ. Как получить неустойку и на какую сумму рассчитывать?

Ирина Фролова · Answer

Здравствуйте, Екатерина! Вам необходимо подать претензию продавцу с требованием уплатить неустойку 3% от суммы непоставленного товара, но не более цены товара. Претензию направляйте на юридический адрес продавца заказным письмом с уведомлением или с описью вложения. Согласно ч.5 ст.28 ФЗ о защите прав потребителей 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Если в течение 10 дней с момента получения продавец не отреагирует на претензию, можете обращаться в суд с иском о взыскании суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Желаю удачи!

Руслан Григорьев · Answer

Здравствуйте! Согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законамиили иными правовыми актами Российской Федерации в областизащиты прав потребителей, признаются недействительными. Согласно п. 5 ст. 28 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки ( пени). Как видите, неустойка не может быть ниже чем 3%, а если она указана ниже, то такие условия являются недействительными. Вы вправе рассчитывать на неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.

Бесплатная консультация юриста

На какую неустойку я могу рассчитывать?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?