Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть в магазин свадебное платье надлежащего качества, на следующий день после покупки, если чеки и упаковка сохранились?
25.09.2016 приобрели свадебное платье, на следующий день узнали, что точно такое же платье есть у знакомых и решили вернуть покупку в магазин.
Чек на руках. Платье в упаковке, ярлыки на месте.
Можем ли мы на законных основаниях расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно деньги?
Здравствуйте, можете, если сохранены потребительские свойства, как вы указываете, на основании ст 25 Закона «О защите прав потребителей». Всего доброго
Добрый день, Марат. К сожалению, вопрос возврата товара в Вашем случае не так уж бесспорен, как указала коллега. Посмотрите перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар, утв. Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998. П. 5 Перечня называет швейные изделия в числе товаров, не подлежащих возврату. Изделия швейные согласно ГОСТ — это изделия, изготовленные из любых материалов, соответствующим способом. Думаю, что продавец может возражать. На практике такие вопросы обычно решаются положительно, но не по требованию, а по соглашению.
В соответствии со ст.25 ЗоЗПП, Вы вправе лишь обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен,если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Что касается одностороннего отказа, то Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи, вернув товар надлежащего качества и получив обратно уплаченную за него денежную сумму, только если в момент обращения с требованием обменять товар у продавца не окажется в наличии аналогичного товара.(абз.3 п.1 ст.25 ЗОЗПП)
Таким образом вы имеете право лишь обменять платье, а в случае отсутствия у продавца обменного платья- возврат денежных средств.
К указанному вами перечню, а именно "изделия швейные и трикотажные бельевые"
относятся:
Свадебное платье не имеет к данной группе товаров никакого отношения, поэтому ничего «спорного» здесь нет.