Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Нужно ли отвечать на претензию клиента по установленным окнам, если у него нет договора оказания услуг?
Здравствуйте. Наша фирма поставила клиенту окна, спустя 2 года он хочет написать претензию. Договора у него нет. есть только коммерческое предложение в котором никакие обязательства с нашей стороны не прописаны, и товарный чек.
, Юрий, г. Бирск
Татьяна Кузнецова
добрый день! Для того, чтобы доказать вашу вину/невиновность в качестве установленных окон необходимо произвести экспертизу. Кроме этого, отсутствие договора не является основанием отказа. На будущее в чеке подписывайте гарантийный срок