Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть деньги, если прошел срок проверки качества товара?

Здравствуйте. 2 сентября купили ноутбук. Через день выяснилось что у него стоит какой то пароль, который не знают сами продавцы в магазине. Заряда батареи хватает в два раза меньше чем заявлено, периодически пропадает курсор. Пошли в магазин возварщать ноутбук и просить обратно деньги. Несколько раз ходили. В итоге: написали заявление на имя директора о возврате средств и перечислением претензий к ноутбуку в двух экземплярах. И сдали на проверку качеств ноутбук. Через 10 дней ответили на заявление о возврате. Написали что все перечисленные претензии не являются неисправностью. Что это ОС. И в возврате пока отказывают. Но предлагают дождаться проверки качества которая до 20 дней. И если по ней что то выявят заводское то вернут деньги. Так вот 20 дней вроде прошли, но пока никто не звонили не писал. Как можно ли вернуть деньги сейчас?

Показать полностью

06 октября 2016, 23:04, Юлия, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги претензия Деньга

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

Здравствуйте, если вы написали претензию о возврате денег, срок удовлетворения до 10 дней. Т.е. в указанный срок продавец должен был уложиться с экспертизой и вернуть вам деньги. В магазинах обратились в течении 15 дней после покупки? В этом случае право на возврат при наличии любого недостатка. Если через 10 дней — результатов нет, вы вправе обратиться в суд. Также есть право на неустойку.

Всего доброго

07 октября 2016, 06:02

Юлия

Клиент, г. Санкт-Петербург

В магазин обратились в течение 15 дней. Через 10 дней на заявление о возврате пришел ответ что пока отказ. Но сказали дождаться проверки качества которая идет до 20 дней. И если только в ней обнаружиться что то то вернут. Заявление на возврат и на проверку качества отдавали в один день.

07 октября 2016, 07:20

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

И если только в ней обнаружиться что то то вернут. Заявление на возврат и на проверку качества отдавали в один день.
Юлия

Экспертизу проводили?

07 октября 2016, 07:26

Похожие вопросы

Автомобильное право

Можно ли восстановить права после окончания срока лишения в другом регионе, если я участник СВО

13 февраля, 11:46, вопрос №4856956, Руслан, г. Москва

2 ответа

Тендеры и закупки

Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

11 февраля, 20:58, вопрос №4855067, Михаил, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?

Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.

11 февраля, 18:50, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск

1 ответ

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 18:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ