Как вернуть или обменять без чека?

Здравствуйте, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, Вы можете ссылаться на свидетельские показания, на записи камер видеонаблюдения в крупных торговых центрах.