Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как обменять или вернуть денежные средства за ненадлежащего качества товар?
Добое утро. Купил навигатор. Дома включил и обнаружил, что он не ловит спутники, не показывает местоположение. Вернулся на следующий день в магазин. Хотел обменять, но там сказали что нет, отправили на диагностику. Позвонили, что навигатор отремонтирован можете забирать. Но мне не нужен он такой. Я заплатил деньги и купил новую вещь. Как мне вернуть деньги или обменять на другой? Спасибо
, Наиль, г. Екатеринбург
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Вы какие требования предъявляли при сдаче товара продавцу, что подписывали?
Навигатор является технически сложным товаром
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Какие документы вы подписывали при сдаче товара? Вы могли не ведая, что подписываете, подписать свое согласие на ремонт, скажем.
Написал заявление вернуть деньги или обменять товар