8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Спорный дефект бытовой техники

Здравствуйте, прошу совета в следующей ситауации:

В интернет-магазине приобрела пароувлажнитель воздуха. При работе прибор издает не только шум низкой частоты (кипение пара, работа мотора), но и шум высокой частоты наподобие свиста или звона. Этот свист довольно неприятный и находиться в одной комнате с работающим прибором больше пяти минут невозможно, у меня начинает болеть голова. О включении прибора ночью и речи быть не может, свист мешает заснуть.

Я обратилась в сервис-центр с просьбой о ремонте. Сервис отремонтировал (что-то подрегулировал), я пришла в сервис, мастер продемонстрировал мне отсутствие свиста (правда, воду не наливали при проверке), и я подписала акт приемки. Дома, наполнив прибор водой, я снова обнаружила тот же свист.

Я обратилась в интернет-магазин с просьбой о возврате денег. Они отправили прибор на проверку в тот же сервис-центр. По истечении примерно 40 дней с даты сдачи сервис позвонил мне сам и сообщил, что ничего исправить не может, свист тише не становится и вообще свист тихий и вполне с ним можно мириться, так что прибор отправляется обратно для передачи мне.

Что я могу предпринять для возврата денег ?

Заранее благодарю за ответ.

Показать полностью
, Анастасия Троицкая, г. Санкт-Петербург
Андрей Стулов
Андрей Стулов
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Для подачи иска в суд необходимо замерить уровень шума, исходящего от пароувлажнителя.  Если уровень шума не превышает заявленный производителем (указан в инструкции — обычно указывают, что не более 35 дБ), то прибор соответствует заявленным характеристикам и значит требование о возврате денежных средств необоснованно.

Если уровень шума выше заявленного требование о возврате денежных средств, уплаченных за товар а также неустойки в размере 1 % за каждый день просрочки должно быть удовлетворено. 

Можно обратиться в суд без предварительного замера. В таком случае экспертиза будет назначена судом. Но если экспертиза установит, что уровень шума не превышает заявленный Вам придется оплатить эту экспертизу.

Поспрашивайте у знакомых. Может у кого нибудь из них есть сертифицированный шумомер

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как мне поступить и привлечь биологического отца ребенка к алиментам и ответственности за уклонение участия в жизни ребенка?
Здравствуйте, у меня ситуация спорная и я не знаю что делать. Я забеременела от мужчины , мы находились в гражданском браке. После года отношений я ушла от мужчины беременная общим ребенком. Сейчас ребенку 9 месяцев , а от его отца не весточки. Как мне поступить и привлечь биологического отца ребенка к алиментам и ответственности за уклонение участия в жизни ребенка ?
, вопрос №4858982, Анастасия, г. Саратов
1150 ₽
Административное право
Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
Добрый день! Вчера со мной в торговом центре произошел вопиющий случай. Я шел по коридору и увидел странно одетого мужчину (не бомж, может актер какой-то). Я решил его сфотографировать, полагая, что имею право фотографировать людей в общественном месте без их разрешения (не мешая им и не приставая к ним, не публикуя изображения). В кадр попали также окружающие люди. Тут же ко мне подлетела рязъяренная фурия, заявила, что я фотографирую ее несовершеннолетнего сына (роль сына исполнял дядя ростом 1,90 с плохо сбритой юношеской бородой), также рядом стоял муж / отец и не знал, как провалиться сквозь землю. Дама потребовала немедленно передать ей в руки телефон для удаления изображений и проверки, не извращенец ли я, требовала мои документы, звала охрану, полицию и еще бог весть кого. Естественно, передавать я ей ничего не стал, пояснил свою позицию по поводу фото в общественном месте и удалился от греха подальше. Вслед мне выкрикивали угрозы, что этого так не оставят, что растревожат общественность и тому подобное. Фото я обрезал, на нем теперь нет изображения несовершеннолетнего бородача. Полагаю, что не только никак не нарушил закон, но и не совершил ничего неэтичного и предосудительного. Тем не менее, мне есть о чем беспокоиться. У меня несколько телефонов и компьютеров, необходимых для ведения моего бизнеса (все легально, но интерес органов всегда смущает предпринимателя). У меня есть деловая и личная репутация, которая может пострадать, если в отношении меня будет вестись какое-то расследование. Ранее я задал вопрос от имени противоположной стороны, чтобы представить себе, куда и как может обращаться эта дама, какая реакция органов может последовать. https://pravoved.ru/question/4858518/#a6390595 Ответы меня удивили, там и Следственный комитет, и уголовный кодекс с нарушением права на частную жизнь. Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
, вопрос №4858818, Сергей, г. Москва
Трудовое право
Когда я подошёл к рукводителю своему и задал вопрос по поводу моего перевода на линейную станцию города
Здравствуйте Меня зовут Владимир буду вам очень признателен если поможете ответить на вопрос! Ситуация такая 26 Ноября официально трудоустроен в одну из организации по техническому обслуживанию авиационной техники!город Москва На должность Авиационный техник по самолёту и двигателям. (СиД)у нас в компании открыли линейную станцию оперативного технического обслуживания в городе Барнаул! ещё при собеседовании разговор был такой что они меня туда переведут так как я сам из Барнаула! В связи со сложившимися обстоятельствами у меня убили брата во время специальной военной операции под Софиевкой и моей маме нужна помощь которая проживает в глубинке под Барнаулом!объяснял это работодателю!В связи с чем меня обязали подписать дополнительное соглашение к трудовому договору на учёбу на тип воздушного судна RRJ-95. Который я прошёл 12.01.2026г.по 09.02.2026г.после моего обучения в течение трёх рабочих дней должны были выдать сертификат об обучении на тип воздушного судна который не выдали! Когда я подошёл к рукводителю своему и задал вопрос по поводу моего перевода на линейную станцию города Барнаул мне ответили что я буду работать на этой базе в городе москва и сказали что, я неправильно понял о чем мне говорили при собеседовании! Проще всего было так сказать и стали уходить от разговора! Тогда я сказал мы так не договаривались тогда я буду писать заявление на увольнение на что мне ответили тогда либо плати за обучение либо отрабатывай год тут! В данный момент нахожусь на испытательном сроке! Испытательный срок заканчивается 26.02.2026.сдигается ли испытательный срок который я прошёл месяц обучения. Посоветуйте пожалуйста что мне делать!
, вопрос №4858356, Владимир, г. Москва
ЖКХ
Приобрел жилье в новостройке, оформил на себя, но акт приема-передачи не подписывал, в связи с выявленным дефектами, в таком случае кто оплачивает ЖКУ собственник или застройщик?
Приобрел жилье в новостройке, оформил на себя, но акт приема-передачи не подписывал, в связи с выявленным дефектами, в таком случае кто оплачивает ЖКУ собственник или застройщик?
, вопрос №4858261, Степан, г. Москва
Гражданское право
Ус читель труда поставил двойку ученику за несоблюдение правил техники безопасности
Ус читель труда поставил двойку ученику за несоблюдение правил техники безопасности. Правомерно ли это?
, вопрос №4857466, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 24.07.2013