Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли сдать серебряные часы взамен на другие?
Вчера 18 октября купила серебряные часы Platinor за 6750 рублей, сегодня они встали. Что делать?
Так как данный товар(согласно пункту 13 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так как срок в 15 дней ещё не прошел, Вы можете обратиться к продавцу с претензией и потребовать обмена или возврата товара. Сроки:
-обмен до 30 дней
-возврат до 10 дней
Данные сроки не могут быть изменены даже при условии проведении проверки качества.
Для того, что бы обменять или вернуть товар советую подать продавцу претензию с Вашими требованиями.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!