8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если обманным путем сняли с карты 58 тысяч?

Здравствуйте.

история была такая: мы решили продать кровать на авито. мошенник позвонил вечером 17 окт. и предложил перевести деньги за кровать на карту жены. короче говоря жена все ему сказала и номер карты и пароли из смс. но дело в том что я когда услышал что жена диктует пароли я с городского телефона стал тут же звонить в сбербанк. там сказали что это мошенничество- я в комнату жены бегом. но мошенники уже положили трубку. мы тут же заблокировали счет в банке но оператор сказал что деньги ушли, хотя прошло не более двух минут. мы в полицию написали заявление о мошенничестве, в сбербанке написали заявление о замены карты. хотели написать претензию об отмене транзакции, нам говорят -все равно ничего не вернут. заказали распечатку о движении средств по карте за 17 сказали что завтра сделают. 18окт утром пришли в банк они говорят что по ошибке сделали распечатку до 16окт. жена сидела в банке, написала все таки претензию ревела. под вечер сделали распечатку. еще днем девушка позвонила со сбербанка и говорит вроде как деньги с карты сняли но на карту мошенников не перевели. в распечатке сказано что операция была 17 октября, а обработана только восемнадцатого.

в ответ на претензию деньги вернуть отказали.

еще такой момент- всю ночь с 17го по 18октября пробовал отменить транзакцию. позвонил в банк tinkoff где мошенники держат карту, оператор вроде хотел заблокировать карту до полицейского разбирательства но ему нужен номер карты мошенников. звоню в сбербанк чтобы узнать номер карты мошенников сказать отказались, прошу чтобы они сами связались с банком tinkoff тоже говорят что не будут.

что делать не знаю. возможно ли через суд вернуть деньги. деньги большие 58тысяц руб. все что мы могли сделать для отмена транзакции мы сделали.

Показать полностью
, александр, г. Челябинск
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Александр, доброго времени.

Учитывая Вашу ситуацию, Вам нужно запросить у Сбербанка данные, кому именно ушли данные суммы? Со всеми паспортными данными. Если они откажутся дать такую информацию, то нужно писать заявление в полицию с тем, чтобы они запросили такие данные в банке. После этого — подавать в суд на получателя этих средств, как возврат их неосновательного обогащения.

1
0
1
0
александр
александр
Клиент, г. Челябинск

Спасибо за ответ. Еще один вопрос -а запрашивать нужно данные у сбербанка или у банка tinkoff (где мошенники держат карту) ? сбербанк может такие данные знать ?

Сбербанк знает эти данные. По крайней мере ФИО получателя. В тинькофф Вы не можете обратиться, т.к. не являетесь его клиентом

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Наследство
Что делать если персонал больницы не будет содействовать?
Я, Валерий, 1962 года рождения, проживаю в г. Москве. У меня есть брат Андрей, 1975 года рождения, проживает в другом городе, долгое время болен шизофренией, с 2007 инвалид 2й группы. Андрей является собственником квартиры и 2х земельных участков с 2001 года, после смерти отца, мама отказалась в его пользу. Мама умерла в 2024. Других близких родственников нет. В декабре 2024 года после кризиса связанного с приостановкой приема лекарств и употреблением алкоголя, привел квартиру в состояние, исключающее возможность проживание в ней, был госпитализирован в психиатрическую больницу, где и находится в настоящее время. Я оплатил долги и оплачиваю коммунальные платежи и несу расходы по содержанию квартиры(замена в 2026 году счетчиков газа и воды), порядка 70 000 рублей висит долг по взносам за 4 года за земельные участки, которыми никто не пользуется. Лично и через друзей поддерживаю связь с братом. Состояние его на март 2026 удовлетворительное, он отчетливо осознает происходящее. По-семейному, при встрече, в январе 2026 мы с ним приняли решение, что для ремонта квартиры и оплаты коммунальных платежей нужно использовать деньги, вырученные от продажи земельных участков, для этого он лично в присутствии нотариуса готов подписать на меня дарственную на ЗУ. Так же мне необходима доверенность на управления квартирой, с правом заключения договоров, правом истребования документов, без права отчуждения собственности. Как правильно выстроить последовательность действий? Что делать если персонал больницы не будет содействовать?
, вопрос №4925682, Валерий, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте у меня вопрос такой, что делать если алименты бывший муж не платит 6 месяц, а Пристав особо не действует, только ему бумажки шлёт напоминали
Здравствуйте у меня вопрос такой ,что делать если алименты бывший муж не платит 6 месяц ,а Пристав особо не действует ,только ему бумажки шлёт напоминали.
, вопрос №4925617, Анна, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте может ли подойти полицейский и что то сделать с мотоциклом если нет то что делать если он это сделал и что ему грозит?
Здравствуйте может ли подойти полицейский и что то сделать с мотоциклом если нет то что делать если он это сделал и что ему грозит ?
, вопрос №4924523, kostya, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Что делать если я обратилась в юрид кмпанию по банкротству, деньги взяли наперед, не мал сумма, докум собирала сама, они только заявления напис и все, отправляла сама док приставам
Что делать если я обратилась в юрид кмпанию по банкротству, деньги взяли наперед, не мал сумма, докум собирала сама, они только заявления напис и все, отправляла сама док приставам. Разве не они жолжны узнавать и делать все дела, если деньги взяли
, вопрос №4924493, Галина, г. Москва
Уголовное право
Что делать если не успею сегодня пополнить баланс для прохождения верификации, можно ли будет вернуть деньги
Что делать если не успею сегодня пополнить баланс для прохождения верификации, можно ли будет вернуть деньги
, вопрос №4924545, Макс, г. Москва
Дата обновления страницы 24.10.2016