Начисление неустойки за просроченный полис ипотечного страхования
25 сентября закончился срок полиса ипотечного страхования. Договор с Росгосстрах заключен на весь период ипотеки. Но в поселке в филиале Росгостраха нет сотрудников, которые могут оформить такой полис, посылают в город. Обратилась в СПАО Ресо Гарантия, оформили полис неправильно, банк не принял, отказывались возвращать деньги, пришлось обратиться за разъяснениями к их руководству, сегодня взяли документы переделывать, неизвестно, когда сделают. Вопрос: с какого дня могут начислить неустойку и в каком размере? Обращалась с этим вопросом в отделение Сбербанка, внятных ответов нет, смотрели в компьютере, пока нет неустойки. Может ли конфликтная ситуация со страх.компанией быть уважительной причиной, чтобы избежать начисления неустойки? Где можно прочитать про все эти особенности? в кредитном договоре ссылка на пункты каких-то правил, которых никто не показывал.