Возмещение компенсации в денежной или товарной форме

Здравствуйте , могу ли я получить компенсацию за причинение морального вреда по сложившейся ситуации о том что я заказывала товар в официальном интернет магазине( предоплату не вносила) . Ситуация в том что заказывала два месяца назад, они присвоили мне один номер заявки, а по факту получения товара номер заявки был другой, об этом меня оповестили только по телефону и без моего ведома сменили номер заявки передвинув меня на 126 позиций. То есть я товар могла получить намного раньше , как ранее мне это обещалось со стороны интернет магазина .