8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обязать покупателя вернуть деньги, выданные по ошибке кассира?

Добрый день. Очень нужна ваша консультация. Работаю кассиром в крупном торговом центре. На прошлых выходных сложилась ситуация, в которой при расчете с покупателем,я,взяв у него сумму за покупку,машинально достала крупную сумму из кассы, чтобы положить в отделение купюры поровнее,при этом деньги покупателя и мои деньги оказались в одной руке. Совершенно забыв о том,что достала деньги из кассы,я спросила у клиента, не он ли мне дал эти деньги,на что женщина ответила,что это ее деньги,видимо они склеились. Я,засомневалась в том,что это ее деньги,допуская тот факт,что могла просто заработаться,но ввиду того,что это был праздничный день,и сзади стояли другие покупатели,отдала данную сумму из кассы ей,перед этим попросив еще раз пересчитать деньги в ее кошельке,надеясь,что женщина порядочная и не станет обманывать. При вечернем пересчете образовалась недостача на эти самые 10 тысяч рублей. На камерах видеонаблюдения видно, как я отдаю деньги из кассы женщине,но все попытки дозвониться ей и объяснить ситуацию ничем не закончились,она не брала трубку. Позже службе безопасности все-таки удалось ей дозвониться,но женщина всё отрицала,рассказывая,что в кошельке нет никаких лишних 10000 рублей,и уверяя,что за ней не стояло ни одного человека,несмотря на то,что на камере видно,как она положила сумму себе в кошелек. Помощи у торгового центра ждать бесполезно. Я должна выплатить недостачу в данном размере. Говорят,что я сама отдала ей деньги. Но как быть, если кассир мог просто заработаться, а аферистка еще больше запутала,говоря,что это ее деньги. Неужели камера видеонаблюдения ничего не доказывает и вернуть деньги никак не получится?

Показать полностью
, Екатерина, г. Калуга
Андрей Иванов
Андрей Иванов
Юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Екатерина, добрый день!

Попробуйте вопрос решить так:

1) С директором договоритесь, чтобы с Вас не списывали это сумму на период пока идет расследование (если получится, но не суть).

2) Второй пункт важнее. Просите руководство оказать Вам содействие в расследовании. Пусть снимут записи с камер, поищите свидетелей (может быть коллеги что-то видели). Далее идите в полицию и попытайтесь добиться возбуждения уголовного дела по факту того, что покупатель ввел Вас в заблуждение и заявил, что часть денежных средств магазина! является его собственностью (покупатель воспользовался Вашей нерешительностью). Это преступление ст.159 УК РФ.

Именно в таком виде нужно преподносить информацию Вашему работодателю, что покупатель-мошенник заявил, что дал Вам в руки большую сумму, чем полагаете Вы.

Успехов Вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Защита прав потребителей
В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку
В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку. Магазин отказывается, ссылается, что товар был привезен подзаказ.
, вопрос №4851458, Евгения, г. Москва
Предпринимательское право
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
, вопрос №4851035, Артур, г. Москва
Защита прав потребителей
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?
, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва
Недвижимость
Если владелец доли не платил коммунальные платежи можно ли его обязать по суду оплатить коммуналку за все годы не платежей
Здравствуйте. 1. Должен ли владелец доли в квартире платить коммунальные платежи. 2. Если владелец доли не платил коммунальные платежи можно ли его обязать по суду оплатить коммуналку за все годы не платежей
, вопрос №4850701, Марго, г. Щелково
Дата обновления страницы 11.11.2016