Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Известно лишь то, что в результате разного рода разногласий между СТОА и страховой компанией, согласований
Добрый день! Ситуация следующая: произошло ДТП, о чем в страховую было подано извещение (заявление). 21 октября 2021 года автомобиль был доставлен на осмотр к месту расположения СТОА (составлена заявка между страховой компанией и потерпевшим). 27 ноября 2021 года страховая компания выдала направление на ремонт автомобиля. Акт приема-передачи автомобиля на ремонт между СТОА и потерпевшим отсутствует. Известно лишь то, что в результате разного рода разногласий между СТОА и страховой компанией, согласований между потерпевшим и СТОА ремонт фактически начался 19 декабря 2021 года (В СТОА имеется выписанный заказ - наряд). На данный момент автомобиль стоит в СТОА, ремонт не завершен. Уточните пожалуйста, с какой даты в указанном случае следуют исчислять общий срок по закону - 30 рабочих дней для осуществления восстановительного ремонта?
Если речь идет о выдаче направления на ремонт по ОСАГО — то 30 дневный срок ремонта исчисляется с момента передачи автомобиля на СТОА.
На это прямо указано в Положение Банка России от 19.09.2014 N 431-П
Учитывая, что направление было выдано Вам 27 ноября 2021 г. и к этому моменту автомобиль уже находился на СТО — то срок проведения ремонта должен исчисляться с указанной даты.
То, что страховая и СТО своевременно не согласовали условия проведения ремонта — не влияют на исчисление срока.
Соответственно пропуск указанного срока по смыслу ФЗ «Об ОСАГО», дает Вам право обратиться в страховую компанию с претензией об отказе от ремонта и выплате страхового возмещения в денежной форме.
Кроме того, это дает Вам право на выплату неустойки за нарушение срока ремонта.