Как вернуть деньги за смартфон по истечении 45 дней ремонта?

Телефон был приобретен 06.10.2015г. Во время эксплуатации были обнаружены неисправности ( сильно глючил, лагал) 04.10.2016 Обратился в салон в котором покупал данный смартфон ( Apple 5S 16Gb) Товар приняли на ремонт. заявление о принятии в ремонт получил. Прошло 45 дней. 21.11.2016г. Я пришол в этот же салон с претензией, о том что прошло 45 дней и я имею право вернуть деньги за товар. В чем мне отказали, сказав что у них по компьютеру этот телефон проходит как якобы уже списанный и за него выплачены деньги еще 16.10.2015г. Обозвав меня мошенником. Я сказал а как может этот телефон быть сдат вам 16.10.2015г. если он у меня на руках и я вам принес его в ремонт, на что они пожали плечами. И еще как оказалось этот телефон никуда не отправляли а все 45 дней он лежал у них в салоне. 21.11.2016г. я написал претензию и в ней описал всю суть происходящего. что мне дальше делать и как вернуть деньги за товар?