Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за занятия, пропущенные по болезни
Здравствуйте.
Ребенок ходит в развивающий центр 2 раза в неделю. Проболел почти месяц, не ходил на 7 занятий. Мне предлагают "отработку" занятий в течении 2 месяцев с с полной оплатой следующих абонементов. Но, у меня нет ни возможности (ребенок не единственный), ни желания водить ребенка чаще 2-х раз в неделю. К тому же, в январе (2-м месяце) - новогодние каникулы (центр не работает), а потом мы уезжаем на 2 недели. Т.е. реально отходить неиспользованные занятия нет даже возможности. В договоре прописано, что деньги не возвращаются, но есть "отработка" неиспользованных занятий (сроки отработки не указаны). К тому же правилами центра не разрешается приводить ребенка с признаками болезни (сопли, кашель и т.д.) без справки от врача (что правильно, но получается, что на занятия меня не пускают, но и деньги не возвращают). Правомерно ли такое поведение администрации?
Спасибо.
занятий в течении 2 месяцев с с полной оплатой следующих абонементов. Но, у меня нет ни возможности (ребенок не единственный), ни желания водить ребенка чаще 2-х раз в неделю. К тому же, в январе (2-м месяце) — новогодние каникулы (центр не работает), а потом мы уезжаем на 2 недели. Т.е. реально отходить неиспользованные занятия нет даже возможности. В договоре прописано, что деньги не возвращаются, но есть «отработка» неиспользованных занятий (сроки отработки не указаны).
Александра
Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей (ст 32) — вы можете отказаться от услуг в любой момент. и требовать возврат средств за исключением фактически понесенных расходов.
Раз не использовали какие то занятия- за них вам должны вернуть деньги, расходы должен подтвердить исполнитель.
для этого подайте им письменную претензию
ходить на перенос занятий или какие то отработки- не вы обязаны.
условие о том что деньги не возвращаются — незаконно- ст 16 закона.
Где можно взять корректный образец претензии?
Александра
Добрый день! Образцы претензии в интернете- это мусор, который сложно использовать и уж тем более добиться желаемого результата. Претензия должна быть составлена под особенности правоотношений… Грамотную претензию Вам могут составить большинство юристов данного сайта!
Нет, мне отказали зачесть средства (сделать перерасчет) для следующего абонемента.
Александра
В таком случае всё просто! Пишите претензию с требованием вернуть деньги, отказывают — в суд!
Т.е. я отказываюсь от дальнейшего посещения этого центра? Или могу требовать деньги, которыми впоследствии оплачу следующий абонемент? Где можно взять корректный образец претензии?
Спасибо
зачет средств они и так вам предлагают отработкой- время- согласовывается между вами, если вам зачет такой не нужен — то выше ответил- можно требовать возврат денег.
претензия пишется в свободной форме