Здравствуйте. Был куплен айфон 5с в ДНС, новый, в упаковке, не включался и тем более не настраивался. Можно его вернуть или обменять в течение 14 дней?
Связывалась с магазином, где был куплен айфон, сказали, что возможен обмен, но необходимо заплатить 2400 рублей якобы за настройку или разблокировку. Насколько правомерно ДНС требует с нас 2400 рублей?
Спасибо заранее за ответы.
Здравствуйте, Александра!
Телефон входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Если он надлежащего качества, то вернуть или обменять его в магазин можно только по доброй воле продавца.
Видимо, идя Вам на встречу, продавец хочет получить с этого какой-то профит. Не знаю как они собираются оформлять несуществующие услуги, но видимо либо соглашаться на данные требования, либо не менять телефон.
Здравствуйте!
Связывалась с магазином, где был куплен айфон, сказали, что возможен обмен, но необходимо заплатить 2400 рублей якобы за настройку или разблокировку
Если игра стоит свеч, то только таким вариантом, который вам предложил продавец.
