Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за отмену бронирования
Здравствуйте! Я забронировала две ночи в Таллинском отеле на Новый год, но обстоятельства изменились - никто не может ехать. Написала администрации с просьбой вернуть деньги - они отказываются, предлагают изменить даты. На сайте написано, что бронь не возвращают. Что можно сделать, скажите пожалуйста!
Пишите претензию, если откажут или проигнорируют — иск в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.