8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги в салоне за некачественный телефон?

Купила телефон в салоне. Через месяц была выявлена неисправность, предложили ремонт, после ремонта была выявлена та же неисправность,через 10 дней снова отправили на ремонт, после которого не был отремонтирован дефект. В тот же день я написала претензию на товар, ответом на который было предложено отправить телефон на ремонт, так как не были приложены документы,подтверждающие два проведённых ремонта. В проверке качества магазин отказал, так как в ответе на претензию мне было предложен бесплатный ремонт. Как вернуть деньги за телефон в данном случае? Не хочу пользоваться аппаратом после трёх ремонтов.

Показать полностью
, Илюся, г. Нефтекамск
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт
Как вернуть деньги за телефон в данном случае? Не хочу пользоваться аппаратом после трёх ремонтов.
Илюся

Здравствуйте.

после 3 ремонтов при новой поломке вы можете требовать деньги с магазина, раз на претензии не реагируют- придется обращаться в суд.

там можно будет требовать деньги, возмещение морального вреда и штраф за неудовлетворение законных претензий.

так же можете подать жалобу в роспотребнадзор — не имеют права вам отказывать в проверках качества и т.д.

0
0
0
0
Илюся
Илюся
Клиент, г. Нефтекамск

Добрый день. А сейчас,не отправляя телефон на ремонт я могу требовать деньги? Или в любом случае необходимо провести сначала ремонт и проверку качества, поскольку в ответе по второму ремонту было написано, что дефект не подтвердили и телефон соответствует заявленным характеристикам.

Похожие вопросы
Договорное право
Я смогу вернуть деньги или это невозможно?
Добрый день. На работе подарили сертификат в салон красоты. Я не хочу его посещать и решила вернуть деньги. Сертификат заканчивается 16.03. приехала в салон и заполнила заявление 31.01. ответамне было аж 14 рабочих дней. После моего обращения,вчера перенаправили ответ и сказали,что почту неправильно вбили. Ответ во вложении. Говорят,что вернут деньги только на реквизиты того,кто покупал сертификат,а как я это узнаю,да ещё и сказать чтобы реквизиты дали и этому человеку вернуть деньги,а потом он мне их что ли отдать должен? Как в такой ситуации быть? Я смогу вернуть деньги или это невозможно?подскажите, пожалуйста.
, вопрос №4865681, Елена, г. Москва
Трудовое право
Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?
Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?
, вопрос №4865227, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?
, вопрос №4865051, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?
Я подала документы на гостевую визу в Канаду через агентство. Пришел отказ в визе: не достаточно денежных средств и расходятся данные в приглашении и заявленном времени пребывания. Потом я узнала, что агентство не подало мотивационное письмо. Оно должно быть. Но агентство сослалось, что можно и без него. Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?
, вопрос №4864416, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону
Добрый день. В автосалоне был приобретен автомобиль б/у полностью в кредит, с пробегом 60000. Через три дня было обнаружено у официального дилера, что пробег на самом деле 150000 и машина битая. В договоре (который не был прочитан, но даже если бы и был бы прочитан, я думаю что меня бы успокоили сославшись на стандартные фразы и т.д., т.к. я не юрист и не знаю всех нюансов) были прописаны все возможные поломки, и вообще что я автомобиль покупаю для ремонта. И что я ознакомлен что пробег скручен. Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону.
, вопрос №4864347, Alexey, г. Москва
Дата обновления страницы 25.11.2016