Не оказание услуги по выдаче материалов свадебной видеосемки

Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите пожалуйста, можно ли требовать компенсацию морального ушерба в нашем случае? Произошла следующая ситуация: на свадьбу был заказан видеооператор, с которым был заключен договор. В течение 3 месяцев он должен был нам предоставить видео со свадьбы всего дня. Вчера он написал нам, что у него сгорел винчестер с нашей свадьбой и он возратит нам стоимость указанную в договоре. Имеем ли мы право взыскать моральный ущерб, так как во-первых я считаю что, это непрофессионо и своеобразно халатно хранить данные не на сервере, который защищен от перепадов напрежений, а на винчестере. Когда ты снимаешь важные даты из жизни людей, которые возможно произойдут лишь один раз в жизни, специалист-профессионал, как минимум озаботится этим вопросом и оборудует свое рабочее место должным образом. Таким образом, можем ли мы требовать компенсацию морального ущерба? Будем очень благодарны за ответ!