8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять дубленку, не подошедшую по фасону?

Здравствуйте.Тетя у меня купила летом дубленку одела один раз и ей в ней неудобно в пройме когда идет.Можно ее обменять на другую модель?

, Дора, г. Пермь
Альберт Мурзин
Альберт Мурзин
Юрист, г. Уфа

Дара, здравствуйте.

Да, такое право у Вас имеется в течение 14-ти дней с даты покупки.

Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Удачи!

С уважением, Мурзин А.

0
0
0
0
Дора
Дора
Клиент, г. Пермь

14 дней прошло и она один раз ее одевала.Ярлыки срезаны.В таком случае как?

Поскольку товар надлежащего качества и пропущен срок (наличие ярлыков и чека — дело второе и не всегда обязательное), то остается уповать на милосердие продавца. Попытайтесь обратиться к продавцу, вполне возможно, что он пойдет навстречу. На практике достаточно часто, если покупатель обменивает товар на более дорогой, то продавцы идут на обмен.

1
0
1
0
Сергей Микрюков
Сергей Микрюков
Юрист

Нет, не имеет право на возврат прошло более 14 дней.

0
0
0
0
Дора
Дора
Клиент, г. Пермь

Как насчет сезонности?

В данном случае сезонность относится к гарантийному сроку товара а товар надлежащего качества, продавец в праве отказать покупателю в возврате товара.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 25.11.2016