Здравствуйте, моя зарплата карта размагнилилась ,и я пошла в бинбанк для того чтоб снять деньги со своего лицевого счета, на что от сотрудницы банка мне поступил отказ со словами "Мы не имеем права". Действительно ли так?
Здравствуйте, Вита!
Здравствуйте, моя зарплата карта размагнилилась, и я пошла в бинбанк для того чтоб снять деньги со своего лицевого счета, на что от сотрудницы банка мне поступил отказ со словами «Мы не имеем права». Действительно ли так?
Вита
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. На практике банки снимают деньги с карты по вашей просьбе. Попробуйте пригрозить обращением в роспотребнадзор. По факту банк представил некачественную карту и еще отказывается исполнять свои обязательства по договору.
Согласно ст.14.4 КоАП РФ 1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
Желаю удачи!
Здравствуйте, Вита! Нет это совершенно не так, сотрудники банка не правы. Ведь Вы снимаете деньги со СВОЕГО расчетного счета, где находятся ВАШИ собственные средства. Банковская карта привязана к расчетному счету и является всего лишь инструментом для движения денежных средств. Следовательно при предъявлении паспорта, и отсутствия ареста денежных средств, сотрудники банка обязаны Вам выдать деньги. В том случае, если Вам все-таки отказывают в выдаче денег, Вы вправе подать жалобу на действия сотрудника банка управляющему, а в случае если и это не помогло обращаться в Роспотребнадзор с претензией. Кстати претензию там можно оставить онлайн.
