Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В магазине перепутали ценники с другого товара
Здравствуйте! Помогите разобраться в данной ситуации. Я взяла в рассрочку товар на ценике было указана стоимость 3000 , я не читала штрих коды и все что там написано. Я обратила внимание только на стоимость данного товара и меня это устроило. На кассе мне пробили товар, оформили рассрочку продавец сказала что сумма составила 3334 р. Я спросила у неё "это на 3 месяца с процентами? " на что она ответила положительно и предоставили чек для того чтобы я расписалась на нем. Когда я увидела в чеке совершенно другую сумму я естественно поинтересовалась почему 10000р. вместо 3334 р. на что она ответила в данном банке всегда так потом там происходит перерасчет и платить нужно будет эту сумму. Скажите, как мне разобраться в данной ситуации? Могу ли я вернуть товар либо оплатить только разницу которая была указана на ценике?
Скажите, как мне разобраться в данной ситуации? Могу ли я вернуть товар либо оплатить только разницу которая была указана на ценике?
Оксана
Добрый день! Для того, что бы разобраться в этой ситуации необходимо проанализировать имеющиеся у Вас документы. потом подавать претензию. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!