Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за интернет-заказ, если в посылке не было товара?

Здравствуйте! Выписала телефон из интернет-магазина. Сегодня пришла на почту, оплатила, вскрыли с работником почты- там резаная бумага! Что можно сделать, если деньги почта еще не отправила?

29 ноября 2016, 21:28, Наталья, г. Волгоград

Здравствуйте, Наталья!

Обязательно составляйте акт по данному факту с работником почту. Затем обращайтесь с претензией к продавцу о возврате уплаченных средств.Ответить должны в течение 10 дней с момента получения. Если ответа не будет обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченной суммы, неустойки за просрочку возврата суммы за предварительно оплаченный товар, компенсации морального вреда, а также штрафа по ч.6 ст.13 ФЗ о защите прав потребителей.

Также можете подать заявление в полицию по факту мошенничества.

Желаю удачи!

29 ноября 2016, 21:32

Эдуард Мирасов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Наталья!
Немедленно напишите заявление на почту, чтобы не совершали перевод денег. А так же немедленно напишите заявление в полицию, по факту покушения на мошенничество, чтобы Ваши требования к почте были чем то подкреплены.

Удачи Вам!

29 ноября 2016, 21:41

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Формально если вы приняли посылку то почта обязана перечислить денежные средства, в противном случае, она рискует получить исковое заявление которое будет удовлетворено.

С почтой нужно составить акт вскрытия посылки и зафиксировать факт отсутствия заказа.

После чего вам следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. приложить акт вскрытия, ваш заказ, платежный документ и сведения о «продавце».

Если возбудят уголовное дело, тов его рамках можете заявить гражданский иск и просить суд взыскать денежные средства которые вы заплатили.

С уважением Александр

29 ноября 2016, 21:45

Похожие вопросы

Гражданское право

Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

12 февраля, 14:59, вопрос №4855968, Мария, г. Москва

4 ответа

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 18:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму

Здравствуйте. Работала в заведении неофициально Путем мошеннических действий другого человека, к сожалению украла с кассы 116.818 рублей. Руководство как только узнала об этом инциденте, поговорили со мной. По обоюдному согласию было принято сделать аудит того периода, который я проработала и определить сумму недостачи. Работала с июля месяца по январь 17 числа. После окончания аудита выставили сумму в размере 932.000 рублей. На мои просьбы показать отчёты, они отказались Заставили написать расписку, где я признаю эту сумму и заставили указать, что верну в течении месяца. Если я не верну им деньги, они подадут на меня в суд и грозят меня посадить. Так же шантажом вынудили перед распиской сказать на голосовом что я взяла около 800.000 тыс Как быть? Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму

11 февраля, 15:39, вопрос №4854687, Заира, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

11 февраля, 09:48, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы

1 ответ

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?

10 февраля, 20:20, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

2 ответа