8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В какие сроки можно отказаться от оплаченного, но не доставленного товара?

Добрый день. 31.08.2016 г. моей племянницей были оплачены обои в кол-ве 6 штук на сумму 1915,02 руб. (кассовый чек и товарный на руках) в строительном магазине "СуперСтрой". Но на складе данного магазина было всего два рулона, и по предложению менеджера магазина, остатки обоев они перевезут со склада другого магазина этой же торговой сети на свой склад, после чего позвонят и сообщат когда можно подъехать за обоями.

Звонка до сих пор не было, племянница ввиду занятости учебой или своей забывчивости про данную покупку вспомнила совсем недавно. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы сейчас, спустя четыре месяца, приехать в магазин и забрать свою покупку или вернуть деньги. Чеки у племянницы на руках.

Спасибо

Показать полностью
, Вера, г. Верхняя Тура
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Подскажите, пожалуйста, можем ли мы сейчас, спустя четыре месяца, приехать в магазин и забрать свою покупку или вернуть деньги. Чеки у племянницы на руках.
Вера

Добрый день!
Конечно можете!

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Если срока нет то существенное условие не соблюдено, следовательно Ваш договор можно признать незаключенным, по этому если откажутся продавать обои- требуйте деньги, а если откажут — пишите претензию. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.8
Эксперт

добрый день. Да можете и более того Вы можете потребовать выплату Вам неустойки в связи с нарушением срока доставки предварительно оплаченной товара на основании закона о защите прав ст.23.1

0
0
0
0
Похожие вопросы
Усыновление, опека и попечительство
Может ли отец отказаться от ребенка, не являясь его биологическим отцом, но если признал ребенка своим?
Может ли отец отказаться от ребенка, не являясь его биологическим отцом, но если признал ребенка своим? Здравствуйте!Между мной и молодым человеком были отношения до этого была матерью одиночкой... молодой человек признал моего сына своим ребенком - дал ему свою фамилию и отчество спустя 6 лет мы развелись... в суде по вопросу алиментов,бывший заявил на отказ оплаты алиментов на сына,тк биологически ребенок не его... разве можно так поступать - признал ребенка своим,ребенок его отцом считает,а теперь что бы не платить алименты подал на оспаривание отцовства. Ребенок же не котенок
, вопрос №4856741, Линара, г. Москва
Налоговое право
Здравствуйте, какой налог я должна оплатить
Здравствуйте,какой налог я должна оплатить
, вопрос №4856734, Екатерина, г. Братск
Уголовное право
И дал срок в две недели, но позже я смог договориться на месяц (сумма была около 150 тыс. Рублей)
Здравствуйте! Я состоял в отношениях с девушкой и я любил поиграть на ставках, да и она была не особо против, с большим удовольствием смотрела как я это делаю, можно сказатл напрямую учавствовала. В сентябре 2025 года я проигрался и она предложила мне взять и заложить ее кольцо. После этого случая когда я проигрывался, она давала свои вещи, если я просил (золотые украшения, деньги и технику), а если и это проигрывалось она брала и отдавала вещи своей матери в долг (без ее ведома разумеется), по началу даже если я проигрывал, все возвращал с зарплаты и было все нормально, но просил больше ничего не давать, как бы я не упрашивал, так как я не отвечал за себя в эти моменты. Об этих ситуациях никто кроме нас не знал. В ноябре история снова повторилась и с зарплаты я отдать не смог, поскольку я потерял работу. Об этом узнали ее родители, ее отец начал угрожать мне полицией. И дал срок в две недели, но позже я смог договориться на месяц (сумма была около 150 тыс. рублей). Я понимал свою не правоту, но и понимал, что все отдавалось добровольно и я просил так больше не делать. Я все вернул в постовленный срок, и повторил свою просьбу этой девушке больше мне ничего не давать. На днях она опять мне все отдала на этот раз сумма поменьше, так как ее мать спрятала свое золото (сумма около 70 тыс рублей). Ее отец вчера об этом узнал, сначала угрожал физически, потом угрожал полицей, знакомыми в полиции и дал срок в 1 день, что разумеется нереально. Я пытался договориться до конца марта, но бесполезно. Понятно, что заявление должна писать эта девушка, она не хочет, так как понимает, что она тоже во всем этом виновата, но на нее оказывается давление всей семьей и я не сомневаюсь в том, что они пойдут в полицию писать заявление. Теперь вопрос, чем мне это грозит, все вещи лежат на мое имя в ломбардах, но я никого не принуждал и никаких доказательств этому нет. Я с ипугу вчера почистил все переписки, не знаю чем я думал, там было все доказательства, что передача была добровольной. Но в ломбарде мы сидели вместе и по камерам это можно доказать, единственное что в мою защиту. Подскажите пожалуйста, что за это будет, как себя вести и что говорить в полиции
, вопрос №4856635, Артем, г. Москва
Гражданское право
Как правильно поступить, долг оплачу, но не хочу платить госпошлину
Здравствуйте, я получила заявление о внесении судебного приказа, в котором я прописана как должник. Но, верно указаны только моя фамилия, дата рождения, паспортные данные и адрес регистрации, ( имя, отчество, место рождения - неверно). Не оплатила вовремя, там очень маленькая сумма, но теперь видимо, придётся ещё и госпошлину платить. Как правильно поступить, долг оплачу, но не хочу платить госпошлину. Спасибо!
, вопрос №4856391, Татьчна, г. Киров
Гражданское право
Какую статью можно применить к ответчику (защитнику)?
Заказчику выполнили работу по укладке тротуарной плитки. Дал аванс 10% от суммы. Платить остальное отказался. Исполнитель подал в суд. Ответчик нанял адвоката, который заявил что за всю работу уплачено (т.е. имелся ввиду аванс). Какую статью можно применить к ответчику (защитнику)?
, вопрос №4856196, Александр, г. Клинцы
Дата обновления страницы 01.12.2016