Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как сделать возврат денег или перенести время посещение за пределы, указанные в абонементе?
Взяла абонемент в бассейн на два месяца(посещение 2 раза в неделю ).По болезни пришлось отменить 4 занятия,заблаговременно предупредив об этом администратора. Сейчас продолжаю посещать бассейн.У меня остается 4 перенесенных занятия и 5 по расписанию.Каким образом я могу пренести 5 занятий за пределы указанного периода в абонементе или сделать возврат денег за эти 5 занятий?
, Elya, г. Москва
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Эля!
Вы вправе использовать занятия в любое время. Если вы хотите вернуть денежные средства, то нужно направить соответствующее требование руководству бассейна.
Согласно ст.32 ФЗ о ЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Желаю удачи!
Вагиз Ахмадиев
Здравствуйте!
Такой отказ неправомерен.
Это можно обжаловать в судебном порядке. Одним из оснований для жалобы будет следующая норма закона:
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
я писала заявление на имя руководителя,но он в отпуске,вместо него ответила экономист данной организации с ответом,мол нужна справка,либо другое доказательство,чтобы можно было перенести занятия или осуществить возврат дененг
Это абсолютно незаконно. Вы можете подать жалобу на действия клуба в роспотребнадзор.