Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право по истечению 25 дней обменять шлиф машинку на аналогичную или возвратить деньги?
07.10.16 приобрел в магазине шлиф.машинку (болгарку). 31.10.16 обратил внимание на нехарактерный свист машинки при её пуске и остановке, притом, что за всё это время воспользовался машинкой пару раз. В этот же день обратился в магазин с претензией, после чего болгарку забрали на экспертизу.
26.11.16 пришел ответ из сервисного центра с заключением, что изделие исправно (хотя свист тот же остался) и в обмене или возврате денег отказали. Имею ли я всё таки право забрать деньги уплаченные за товар или обменять на новый?
Здравствуйте, Руслан! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Срок у Вас прошел. Однако, Вы можете обратиться в экспертную организацию с просьбой провести экспертизу приобретенного товара. В случае, если в экспертном заключении будет указанно, что товар имеет дефект — с данным документом Вы можете обращаться в магазин. Если и в этом случае откажут — смело обращайтесь в суд.