Как получить неустойку с продавца стульев?

Уважаемая Мария!

Возможно ли потребовать неустойку с продавца за несвоевременную доставку в магазин?
Мария

По Закону РФ " О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1.
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с
правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской
Федерации в области защиты прав потребителей, признаются
недействительными.
…
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1.
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя
предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи
товара потребителю.
2.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в
определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по
передаче товара потребителю в установленный таким договором срок,
потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При
этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие нарушения установленного договором
купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец
уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере
половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка
(пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача
товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара
потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате
ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном
возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти
дней со дня предъявления соответствующего требования.

В договоре про неустойку со стороны продавца ничего не говорится. Оговорена лишь неустойка со стороны покупателя, в случае несвоевременного самовывоза. Возможно ли потребовать неустойку с продавца за несвоевременную доставку в магазин?
Мария

Мария, добрый вечер! ничего страшного, размер неустойки при нарушении сроков установлен Законом о защите прав потребителей

ст. 23.1

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка
(пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача
товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара
потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате
ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Доброый день. Добавлю, что Вам следует зафиксировать обращение к продавцу, чтобы именно с этого момента пошел срок исчисления неустойки. Кроме того, Вы имеете право на возмещение морального вреда. причиненного нарушением прав потребителя и штрафа (но это в судебном порядке) в размере половины приужденной судом суммы (если до суда дойдет).

И кроме того, будете иметь право на возмещение судебных расходов.

Сообщите об этом продавцу, чтобы он был более гибким