Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как купить товар по ценнику под ним, если сотрудники магазина сообщили о его недействительности?
Добрый день. Вчера в магазине косметики столкнулась с такой ситуацией: на полке стояла средство для лица, под ним - акционный ценник, рядом находилось такое же средство для лица, с той лишь разницей, что оно было для другой кожи и в подарок к нему шли ватные диски. Ценник под ним был другой, с указанием прилагающегося подарка. Сличив информацию на бутылке первого средства с акционным, убедилась, что все соответствует- оно для чувствительной кожи и в подарок к нему ничего не идет. На кассе оказалось, что выбранное мной средство по акции стоит дороже, попросила продавца объяснить ситуацию. Продавец сказал, отставив бутылку выбранного мной средства в сторону, что это совсем другое средство (не смотря на то,что и на ценнике,и на бутылке указан тип кожи,для которого оно предназначается). А правильный ценник находится на нижней полке! На ней также выставлен данный товар и рядом с ним совсем другой ценник, а на той полке, на которой смотрела я (полка на уровне глаз покупателя) якобы выставлены бутылки, не вместившиеся внизу. Акционного товара, по ее словам, вообще на данный момент нет. Подошла администратор, сорвала ценник с низкой ценой, развернулась и ушла. Я вынуждена была отказаться от товара на кассе. Правомерно ли было такое поведение администратора? Кто в ситуации был прав и как вести себя в такой ситуации, если она когда-то повторится?
Здравствуйте!
Если на ценники вся абсолютно информация совпадает с выбранным вами товаром, вам обязаны продать по той цене, которая на ценнике. Ценник в данном случае является публичной офертой, вы произвели акцепт, приняли условия, вам обязаны продать товар в такой ситуации