Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продали не тот товар, который был заявлен
Здравствуйте. Такая ситуация.
Нашла золотое кольцо на сайте объявлений в интернете. Встретилась с продавцом, он сказал, что это золото 585 пробы, купила его за 10 тысяч. По факту, когда отнесла его в ломбард после покупки - оказалось, что это позолота!
Как мне вернуть мои деньги ? Стоит ли писать заявление в полицию ?
Добрый день. да, подавайте заявление в полицию о совершении в отношении Вас мошенничества. Указывайте все известные данные этого лица и просите возбудить в отношении него уголовное дело. Иного способа как то установить его сейчас, не вижу
Здравствуйте Клара!
Можно конечно обратиться и в полицию, но если Вы покупали товар у ИП или организации, для возврата денег, сначала напишите продавцу претензию. Хоть у вас и дистанционный способ продажи, если до Вас своевременно не была доведена необходимая и достоверная информация о товаре, то Вы можете вернуть товар в течении гарантийного срока. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
Добрый день
Обратитесь к продавцу если не вернет вам деньги смело пишите заявление в полицию по факту мошенничества.
Удачи.
Здравствуйте!
тут следует понимать у кого вы купили кольцо с рук или у юр лица (или ИП). Если у физ лица то только обращаться в полицию. если второй вариант то нужно написать претензию с требованием о возврате денежных средств
С уважением Александр
Да
В таком случае обращаетесь с заявлением в полицию. Но особо не рассчитывайте на возбуждение в отношении данного лица уголовного дела. Как правило, полиция выносит отказ в его возбуждении.
Целью же Вашего обращения в полицию будет являться установление данных продавца и его места жительства, для последующего обращения с иском в суд.
Обращаясь с заявлением в полицию сообщите все известные данные о продавце, сотрудник, принявший заявление обязан его зарегистрировать и передать для проведения проверки. В ходе проводимой проверки продавца должны установить и опросить. Вы в свою очередь вправе ознакомиться с результатами проведенной проверки откуда Вам станет известны данные о продавце и его месте жительства.
После их получения можно обращаться в суд с иском о признании сделки недействительной.