Здравствуйте,подскажите пожалуйста . Купила телефон в рассрочку , ломался много раз , вернула за него деньги ,только на 10 тысяч меньше чем заплатила . В договоре ,зачеркнута была официальная сумма товара и написано ручкой больше себестоимости . Могу ли я подать в суд за возврат разницы ?заранее спасибо .
Диляра, добрый вечер.
А как так получилось, что в договоре цена товара определена больше себестоимости, а продавец выплатил меньше на 10 тыс.?
Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Т.е. Вам должны были вернуть его стоимость согласно договору и разницу между договорной ценой и его стоимостью на момент возврата денег, если она окажется выше.
Диляра, добрый вечер! Вам еще и проценты должны были вернуть если они взимались за товар приобретенный в рассрочку с у ртом статьи 24 Закона о ЗППа не только его полную стоимость. В такой ситуации стоит подавать в суд, госпошлиной иск о защите прав потребителей не облагается, подается по месту жительства.
Для возврата денег ,меня попросили оплатить оставшуюся сумму,по приходу в магазин мне выплатили 37 как на фото (сумму). Я задала вопрос почему мне вернули меньше чем я заплатила ,мне ответили ,какая есть стоимость то и возвращается,а что сделала это девушка по договору не кто ни чего не ответил .
Если у Вас есть чек или иной документ, подтверждающий оплату телефона, основанием для удовлетворения требований является сумма согласно платежным документам.