Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Компенсация за задержку гарантийного обслуживания
Здравствуйте.
Я сдал на диагностику деталь от компьютера по гарантии в магазин, где приобрёл её. Мне сказали, что максимум через 45 суток её проверят и починят/заменят и вернут . Гарантийные обязательства были нарушены, т.к. прошло уже 48 суток. На какую компенсацию я вправе рассчитывать?
, Максим, г. Санкт-Петербург
Надежда Фролова
Здравствуйте Максим!
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Пишите претензию, если требование не удовлетворят — в суд.
С Уважением, Надежда.
Похожие вопросы
могу ли я уволиться именно по сокращению штата для получения компенсаций и положены ли мне в такой ситуации
Добрый день. В настоящий момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет (пока еще до 1,5 лет). В государственной организации (ГБУДО) происходит реорганизация путем присоединения. в связи с чем сокращается моя ставка, о чем своевременно получено уведомление, в котором предложена вакантная должность, на которую я не согласна.
В связи с чем возникает ряд вопросов:
- могу ли я не увольняться, одновременно отказавшись от предложенной вакантной должности?
- могу ли я уволиться именно по сокращению штата для получения компенсаций и положены ли мне в такой ситуации компенсации в виде выходного пособия и среднемесячный заработок на период трудоустройства? (вопрос связан с тем, что теоретически я имею право выйти на работу в любой момент)
Ситуация с браком у холодильника и получение компенсации за дефект
Ситуация с браком у холодильника и получение компенсации за дефект
Заявление на компенсацию о повреждении в органы социальной защиты подал на квартиру, но ему отказали, так как он собственник дома
Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста в такой ситуации. Мы проживаем в городе Горловка , ДНР, У моего мужа есть в собственности квартира, которая в 2023 году была повреждена от обстрелов. В 2024 году мы приобрел дом, и оформили его на мужа, который в 2025 году тоже пострадал от обстрелов (постоянная регистрация в доме у нас с мужем и детьми). Заявление на компенсацию о повреждении в органы социальной защиты подал на квартиру, но ему отказали, так как он собственник дома. После подал заявление на компенсацию о повреждении дома и тоже отказ, так как он собственник квартиры. Как быть, дом куплен в браке , это наша общая собственность, могу ли я или мои дети подать заявление на компенсацию? У меня тоже есть доля в родительской квартире 12 м2, тоже повреждена
Можно ли требовать от студента возврата денежной компенсации за дни, в которых он уже не был студентом?
Здравствуйте, вопрос: Денежная компенсация на питание студенту, относящемуся к категории детей-сирот, выплачена за полный месяц. Студент отчислился из учебного заведения раньше окончания месяца. Можно ли требовать от студента возврата денежной компенсации за дни, в которых он уже не был студентом?
Продана им после развода-я могу получить компенсацию?
С мужем развелись .в браке была куплена машина.продана им после развода-я могу получить компенсацию?т е.1/2 стоимости?
Спасибо большое за быстрый ответ.
А в какой форме писать претензию? И куда, руководству магазина?
Пишите в свободной форме. Сначала описываете ситуацию, потом пишете ваше требование. Претензию надо направить Продавцу (организации, можно на имя директора), можно направить и по почте, если откажутся принимать.
Удачи!