Можно ли доказать, что механическое повреждение телефона произошло не по моей вине?
здравствуйте, Купила телефон sony xperia с4 - носила в жёстком чехле, только в нагрудном кармане куртки, но потом обнаружила, что на передней панели, где регулятор громкости отходит корпус на 2мм, понесла его в официальный сервис - в гарантии отказали, было сказано - "обнаружены следы механического повреждения " и далее следовал отказ в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию.
Повторюсь, с телефоном обращалась крайне бережно и данное повреждение для меня было просто удивлением. Может как нибудь можно всё таки добиться бесплатного ремонта?