Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат бракованного товара без чека, возможно ли осуществить?
Могу ли я без чека вернуть (обменять) бракованный товар? У меня есть сохраненное оповещение на телефоне о покупке, там написана сумма товара, организация и время покупки.
, Никодай, г. Хабаровск
Олег Феофанов
рейтинг 10
Эксперт
Добрый день Да можете в соответствии с законом о защите прав потребителей, отсутствие чека н является основанием к отказу в удовлетворении законных требований потребителя
Надежда Фролова
Здравствуйте!
Да, можете. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
С Уважением, Надежда.
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Николай!
Без чека можете предъявить требования указанные в ст.18 ФЗ о ЗПП в пределах гарантийного срока.
Ст.18 ФЗ о ЗПП 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Напишите претензию продавцу.
Желаю удачи!
Иван Овчинников
Здравствуйте!
Да вы можете вернуть товар так как отсутствие чека в соответствии со ст 18 Закона о защите прав потребителей не является основанием для отказа в удовлетворении его требований
Похожие вопросы
Возможно ли что банк имеет ввиду что можно выкупить задолженность третьим лицом?
Добрый день , банк прислал отказ в просьбе на реструктуризацию просроченных кредитов. Так же указал, что банк в праве по статье 313гк рф принять исполнение , предложенное за должника третьим лицом,если исполнение обязательства возложено должником на указанное третье лицо. Что это означает ? Возможно ли что банк имеет ввиду что можно выкупить задолженность третьим лицом ?
Возможно ли такое что его заберут в армию или он может продолжать обучение в ВУЗе?
Добрый день! Хотела у Вас получить консультацию по одному вопросу. Мой знакомый закончил колледж в 2023 году, и только в этом году, то есть, через год поступил в ВУЗ (с государственной аккредитацией, на очную форму обучения).
Мы не можем узнать была ли у него отсрочка в колледже. В колледж он поступил в 15 лет, закончил в 18 лет, но там была такая ситуация, что ребят, которые учились вместе с ним, забрали в армию в конце учебного года, то есть, они даже не получили диплом.
И еще важный момент, что у моего знакомого нет приписного и как мы поняли на учет он не вставал, хотя на сколько я знаю это все происходит в школе или в колледже, но этого не было, соответственно повести никакие не приходили. Возможно ли такое что его заберут в армию или он может продолжать обучение в ВУЗе?
Возможно ли это и какие нужны документы в суд?
С мужем хотим подать на развод, отбывали срок наказания по одной статье, я освободилась, он еще сидит. У нас есть общий сын ему 5 лет, проживает с мамой мужа, меня не помнит тк ему было 3 месяца когда меня закрыли. Я подписала опеку еще на 2 года. Хочу чтобы при розводе, сын проживал не с мужем, а с его мамой! Возможно ли это и какие нужны документы в суд???
Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно
Вопрос касается обмена или возврата бракованного товара .Неделю назад был куплен электросамокат в магазине с доставкой. после доставки на следующий день обнаружился существенный недостаток, по сути брак. Он не ехал, о чем было сообщено продавцу. Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно. Знаю, что это противозаконно, т.к. покупатель может вернуть или обменять товар в течении 15 дней с момента покупки без обращения в СЦ Тем не менее сдала товар в СЦ для выявления тех проблем. Сейчас он ожидает запчастей. Собираюсь все таки написать претензию в магазин. Вопрос только в том надо ли ждать окончания ремонта или можно получить какой нибудь акт от СЦ по поводу обнаружения неисправности и прикрепить его к претензии. Гарантийный срок в 15 дней скоро закончится.
Возможно ли ее вернуть обратно брату?
Брат на день рождение,сделал подарок сводной сестре машину ( записал на неё). Возможно ли ее вернуть обратно брату?