Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли от интернет-магазина требовать замены ботинок?
Здравствуйте. Я заказала в интернет магазине ботинки со стразами. Получила. Все понравилось. Через пару дней после носки ботинок, отлетел камешек с них. Могу ли я требовать от интернет магазина обменять мне их или вернуть деньги. Заранее спасибо
, Валя, г. Москва
Виктор Иванов
Добрый день, Валентина.
Да, вы можете требовать замены обуви по ст.18 ЗПП часть 1, обменять должны в течение 10 дней, а вот проверку качества тоже имеют право провести, но не более 20 дней с момента с дачи товара на проверку.
Есть момент, если напишите претензию на возврат денег, они будут обязаны решить вопрос в течение 10 дней.
С уважением,
Виктор Иванов.