Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег в онлайн-игре, если платеж был ошибочным

Я ошибочно нажал на купить (в игре нет кнопки подтверждения платежа) сразу списывается с основного баланса Mail.ru Играл с планшета приложение на мгновение зависло и палец автоматом нажал платеж. Деньги то бишь мейлики сняли, но мне этот бонус не нужен! Я написал в службу поддержки клиентов самого мейл.ру и онлайн игры. Ответ пришел от мейла что денег не вернут, а от онлайн игры начали мне давать ссылки на пункты где меня удалят (заблокируют) если я буду дальше требовать возврат ошибочного платежа. В игру за последние два месяца для развития персонажа вложено порядка 20.000 руб. Скрины на ответы с намеком запугивания и потерей аккаунта могу предоставить. Есть ссылка от игры, на подобие ты донать(плати), а за последствия и поддержку мы не в ответе? Вот ссылка на их устав правил с которыми юзер соглашается при получении аккаунта в игре- которые некто ни читает!

http://s20.sa.nebogame.com/files/site/files/html/EULA.htm

Так давайте я тоже поставлю востребованный ресурс на просторах интернета скопирую эти же права и буду жить как кот в масле на все плевать, ты главное случайно нажми на кнопку твои деньги стали моими.

И еще меня возмущает не ошибочный платеж,а то что мне дают ссылку на запугивание и потерю (блокировку) аккаунта, не рещение моего вопроса! В игру играю примерно 4 года много добился сам при этом терял свое время и нервы

Сслка на саму игру: https://my.mail.ru/apps/548926?ref=inst8692845960316865406

Показать полностью

28 декабря 2016, 01:14, Александр, г. Нарьян-Мар

Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Возврат денег в онлайн игре
Александр

Дело в том, что в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги и потребовать возврата за неё денежных средств за вычетом понесенных исполнителем фактически понесенных расходов, которые он ещё должен доказать. Для этого я советую подать претензию.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

28 декабря 2016, 03:54

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как добиться возврата денег в данной ситуации?

27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?

10 февраля, 08:59, вопрос №4852670, Марина, г. Москва

1 ответ

ДТП, ГИБДД, ПДД

Если я буду катить мотоцикл не имея категории права управления, но мотоцикл оформлен на меня что будет от гибдд

09 февраля, 08:15, вопрос №4851240, Сергей, г. Краснокаменск

1 ответ

Автомобильное право

Могу ли я, минуя страховую, сразу обратиться в суд для взыскания ущерба с виновника, или нужно обязательно обращаться в страховую и потом только в суд, если выплаты будет недостаточно?

Произошло дтп. Ответственность участников застрахована. Могу ли я, минуя страховую, сразу обратиться в суд для взыскания ущерба с виновника, или нужно обязательно обращаться в страховую и потом только в суд, если выплаты будет недостаточно?

08 февраля, 09:32, вопрос №4850462, Андрей, г. Курск

2 ответа

Налоговое право

Можно ли так делать, если я буду ИП на НПД и не повредит ли это мне в будущем?

Добрый день. Хочу получить статус ИП на НПД, но по основной работе как физлицо заключаю каждый год договор на покупку дров с физлицом. Можно ли так делать, если я буду ИП на НПД и не повредит ли это мне в будущем? Деньги по договору получаю на личную карту.

07 февраля, 09:39, вопрос №4849599, Сергей, г. Краснодар

1 ответ

Трудовое право

Я работаю фельдшер -лаборантом в баклаборатории туберкулезного диспансера.Вопрос заключается в том, будет ли мне начисляться льготный стаж, если я буду работать на 0.5 ставки

Я работаю фельдшер -лаборантом в баклаборатории туберкулезного диспансера.Вопрос заключается в том,будет ли мне начисляться льготный стаж,если я буду работать на 0.5 ставки.

07 февраля, 07:53, вопрос №4849517, Анна, г. Москва

0 ответов