Как вернуть деньги или товар, если он пришел с дефектом?

Обратитесь с заявлением в полицию.

Руслан, здравствуйте.

Вы вправе обратиться в суд по своему месту жительства с требованием об отказе от договора купли продажи и взыскании уплаченных средств, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя и штрафа в размере 50% от взысканных судом сумм, а так же морального вреда.